Archiv_Kabel

An wen Mac Adresse senden

Wer kann für eine eigene Fritzbox 6690 die richtige Mac Adresse übernehmen und evtl. die Seriennummer?

Bearbeitungszeit Vertragsverlängerung

Moin, ich hatte am 25.10. telefonisch eine Vertragsverlängerung für Kabel-TV, -Internet und -Telefon vorgenommen. Die Kollegin meine schon, dass die Rückmeldung "ein paar Tage" dauern könne aber wie lange sind den "ein paar Tage"? Aktuell wird im Kun...

Terminate contract

Hi, I will go back to China, so I want to end my contract on 01.01.2020.However, on the page "Meine Internet & Phone Kündigung" it shows as following, > Vertragsende: 04.01.2021> Vertragsnummer: *********> Kündigungsstatus: in Bearbeitung How can I ...

Gelöst! Keine Auftragsbestätigung

Hi, ich hätte mal eine Frage zwecks der Auftragsbestätigung. Bekomme ich diese per E-Mail oder per Post zugeschickt? Und wann wäre, das denn der Fall? Habe das Modem bereits erhalten und es funktioniert alles soweit einwandfrei. Will allerdings meine...

Unable to access account information online

Hello, I am new Vodafone Kabel customer since October 2019, my customer number is xxx. I had a previous account with Vodafone which is inactive since one year. However, at my online account My Vodafone, I am not able to see the information from t...

um Provisionierung der alten CB gebeten-jetzt komischer Eintrag unter "Aufträge"

Hallo,ich hatte zu Testzwecken an meinem Anschluss im Ferienhaus der Familie für ein paar Tage eine eigene FritzBox 6490 Provisionieren lassen. (Das hat nach ein paar Anlaufschwierigkeiten auch geklappt, nur die Telefonie ging nicht, da mir die SIP Z...

Gelöst! Frage zum WIderrufsrecht

Moin,ich habe eine Frage was meine ältere Nachbarin betrifft. Am 21. Oktober 2019 unterschrieb sie bei einem Medienberater einen Vodafone GigaTV Cable Vertrag. Laut Auftragbestätigung beginnt der Vertrag ab 28. Oktober 2019 Beginnt das Widerrufsrech...

Immernoch keine Sky Freischaltung

Ich habe bereits am 14.10. einen neuen TV Vertrag inkl. Receiver ( GigaTV Cable für 9,99 + Sky Bundesliga) abgeschlossen. Den Receiver habe ich inerhalb von zwei Tagen erhalten. Die Freischaltung für Sky ging noch schneller, bereits am 15.10. um 12 U...

Gutschein nicht erhalten - Beschwerdemanagement reagiert nicht - was tun?

Liebe Community,ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen. Und zwar wurdeuns beim (telefonischen) Abschluss des Vertrages ein Candooz-Gutschein von 100€zugesagt. Nach sehr langem Nachhaken hat UM uns schließlich fälschlicher Weise einen100 GB Gu...

Gelöst! Umzug

Hi, ich hoffe das ich hier richtig bin ansonsten bitte Beitrag verschieben....... danke  Ich bin bestandskunde, hatte meinen Vertrag mit Sonderkündigungsrecht gekündigt und die Kündigung jetzt zurück genommen , da mein Tarif in der neuen Wohnung ve...

Sonderkündigungsrecht

Ich habe eine 2. Kündigung. Als Sonderkündigung am 29.10 19 nach Erfurt Beschwerdemanagment gesendet.bis heute keine Antwort. Laufend Störungen.telefon und meine Internet Geschwindigkeit ist zu langsam.