Kulanzerstattung bei Internetstörung

[PetSchopp]

Hallo,

hatte zwei Wochen kein Internet, der Fehler wurde aber mittlerweile behoben. Nun meine Frage: wie es denn mit einer Erstattung der mit entstandenen Netzabstinenz aus

Gruß

PetSchopp

Edit: Dein Beitrag wurde ins passendere Board verschoben @PetSchopp. LG, Norman

[Jojo111]

Geht es um DSL oder Kabel? Du hast nämlich in "Über Gott und die Welt" gepostet...

[PetSchopp]

Es betrifft den Kabelanschluss, den ich aber nur als Internetzugang benutze.

[Kurtler]

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet. Der kann sich das anschauen. Dann denke ich, wird man schon eine Möglichkeit finden, das du was gutgeschrieben bekommst, wenn nachweislich 2 Wochen das Internet ausgefallen war.

Gruß Kurt

[Tina]

Hallo PetSchopp,

ich schaue mal, was ich tun kann. Schick mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[PetSchopp]

Die gewünschten Infos habe ich gerade geschickt - schon vorab vielen Dank!

[Tina]

Hallo PetSchopp,

die Störung bestand im Zeitraum vom 01.11. bis 12.11. Für diesen Zeitraum habe ich mich um eine Gutschrift gekümmert. Du siehst sie auf Deiner nächsten Rechnung.

Hast Du noch Fragen oder kann ich Deinen Beitrag hier schließen.

Beste Grüße

Tina