Kundennummer ungültig
BernardSteffen
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe letztes den Kabelvertrag einer Frau übernommen, dies wurde auch von Vodafone so bestätigt.

Ich wollte bei MeinVodafone den Vertrag hinzufügen, leider wird mir immer angezeigt, das meine Kundennummer ungültig ist. 

Ich habe im Forum gelesen, dass das auch von hier aus behoben werden kann, deshalb bitte ich euch um eure Hilfe und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

MfG Steffen

4 Antworten 4
Five_Aces
Mastermind
Mastermind

Hallo BernardSteffen

bei einer Vertragsübernahme ist es normalerweise so, dass man eine neue Kundennummer zugewiesen bekommt und die alte nicht mehr gültig ist.

 

Ich würde empfehlen nochmals in die Bestätigung der Vertragsübernahme zu schauen dort müsste die neue Kundennummer eigentlich stehen.

 

 

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo BernardSteffen,

 

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

 

PN ist rauß. 

 

Vielen Dank schonmal. 

 

Mfg

Steffen

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Steffen,

 

ich habe Dir einen Aktivierungscode per Mail geschickt. Damit solltest Du Dich dann registrieren können.

 

Grüße

Thomas

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