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Forumbeiträge

An wen Mac Adresse senden

Wer kann für eine eigene Fritzbox 6690 die richtige Mac Adresse übernehmen und evtl. die Seriennummer? 

Swiss_Zug von Netzwerkforscher
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1/10 der bezahlten Leistung im Wifi

Hallo,  wir besitzen einen  Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag und eine Vodafone Station BB54 Leider haben wir seit einigen Wochen starke Einschränkgungen bei der Nutzung des Wifi-Netzes. Mehrmaliges Neustarten, Ausrichten des Routers und sonsti...

Bildschirmfoto 2021-01-30 um 11.34.01.png

Auftrag Premium Cable ohne Zustimmung - Antwort vom telef. Kundenservice oder postalisch mangelhaft

Mir wurde eine Auftragsbestätigung zu einem Premium Cable entsendet. Habe diesem widerrufen bzw. meinen kompletten Vodafone-Vertrag gekündigt, weil ich mich natürlich aus Kundensicht etwas veraescht fühle. Auf die Frage, auf welcher Basis dieser ange...

Mme_ng von Daten-Fan
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Gelöst! Router Replacement

Hi, i have requested for a new router early this week. I received a message and DHL tracking number on Thursday, that the router will be delivered in 1-2 days so far dhl status has not changed. It still displays 'status offen'. How to get this expedi...

SriPen von Smart-Analyzer
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"Der Vodafone-Kabel-Anschluss soll gesperrt werden"

Hallo!In meinem Briefkasten habe ich eine Karte, die (angeblich) von einem "autorisierten Vertriebspartner" stammt, mit folgendem Inhalt gefunden:"Der Vodafone-Kabel-Anschluss soll gesperrt werden. Bitte rufen Sie den Vodafone-Berater zur Terminverei...

ThomasN von Smart-Analyzer
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Gelöst! Kundenrückgewinnung......

Ich habe seit 2014 einen 25er Internet&Phone Kabel Vertrag (€24,90 p.m.) mit Homebox Option (€5 mtl.) und einen Kabel-TV Comfrt HD (€ 17,90 p.m.). Als Homebox habe ich einen Fritzbox Router. In meinem Haushalt laufen mehrere Fritz Reapeater. Die Vert...

356roadster von Netzwerkforscher
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Dauer Rückzahlung

Hallo,im Oktober wurden wurden mir Kosten für Kabelreceiver und Smartcard wegen zu später Rücksendung in Rechnung gestellt. Beides ist aber nun schon lange bei Ihnen. Allerdings habe ich bis heute noch keine Rückerstattung/Gutschrift erhaltung. Wann ...

DieBine69 von Smart-Analyzer
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Beschwerde: Konsequentes Falschbearbeiten und null Interesse am Neukunden

Hallo, ich brauche dringend Hilfe! Im Dezember habe ich telefonisch einen Vertrag beauftragt, Beginndatum 28.1.21. Ich erhielt eine Mail, ein Dokument sei im Portal. Doof dabei: Im Dokument standen die Zugangsdaten für das Portal! Es hat Stunden und ...

TomFriday von Smart-Analyzer
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Kundennummer ungültig

Ich wollte mich dann heute mal quasi registrieren und Vertag zufügen. Jetzt ist die Kundennummer ungültig und man bekommt keinen Aktivierungscode. Ja, wie komme ich denn jetzt an diesen um meine Daten einsehen zu können?

Gelöst! A copy of the contract

Hi, I found out that I apparently lost my own copy of the contract for Kabel Deutschland, is it possible to request a copy to be sent to me again? Regards,Daria