Hallo!
In meinem Briefkasten habe ich eine Karte, die (angeblich) von einem "autorisierten Vertriebspartner" stammt, mit folgendem Inhalt gefunden:
"Der Vodafone-Kabel-Anschluss soll gesperrt werden. Bitte rufen Sie den Vodafone-Berater zur Terminvereinbarung an." Darunter steht eine Handynummer eines Rüdiger B., der sich als "Vodafone-Berater" bezeichnet; die angegebene Handynummer beginnt mit 0176, das dürfte (wenn ich mich nicht irre) O2 sein - für einen (selbsternannten) Vodafone-Berater eher ungewöhnlich. 😉
Wie gesagt: Es handelt sich um eine Karte, keinen Brief, ohne meine Adresse , ohne meinen Namen, ohne Anrede, ohne Kundennummer. Ein Grund für die angekündigte Abschaltung ist -man ahnt es schon- auch nicht angegeben.
Meine monatlichen Gebühren werden automatisch abgebucht und sind bislang immer gezahlt worden; einen Zahlungsrückstand kann ich ausschließen (im Kundenlogin wird mir angezeigt, dass mein Kundenkonto keinen offenen Saldo ausweist.)
Kann mir jemand sagen, was es damit auf sich hat? Aus dem Bauch heraus finde ich das nicht vertrauenswürdig, da die üblichen Informationen (meine Kundennummer, Anrede usw.) fehlen und die Formulierungen auf der Karte schwammig sind.
Mein Hintergrund: Ich habe einen Vertrag für "Red Internet & Phone 200 Cable" als Gigakombi mit meinem Vodafone-Handyvertrag. Der Internetanschluss läuft über einen Kabelanschluss; einen zusätzlichen Fernsehvertrag in irgendeiner Form habe ich nicht abgeschlossen, Fernsehen interessiert mich nicht.
Für Infos bin ich dankbar! 🙂
