Hallo,
mir geht es wie vielen anderen: Ein Mann von vodafone kam bei uns vorbei, suggerierte, an die Leitungen in unserer Wohnung zu müssen, nur um uns dann einen Vertrag aufzuschwatzen (Ich, Pfosten, dachte, es sei aus technischen Gründen tatsächlich notwendig. Er sagte: Das hätte doch längst gemacht werden müssen! Bald bricht hier alles zusammen, dann haben Sie kein Internet mehr!) Ich unterschrieb ein Formular, in dem von einem 14-tägigen Widerrufsrecht die Rede war. Als ich dann aber tatsächlich versuchte, einen Widerruf zu tätigen, wurde ich an allen Ecken blockiert. Im Schreiben hieß es, ein Widerruf sei nur möglich, wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossen worden sei (Meine Küche scheint also jetzt ein Geschäftsraum von vodafone zu sein?) Am Telefon wurde entweder behauptet, man habe gerade mit "dem Chef" (von vodafone??) gesprochen, und da sei nichts zu machen oder mir wurde gesagt, ich soll mal "chillen" und es "einem anderen erzählen", bevor aufgelegt wurde. Außerdem wurde mir gesagt, ich müsse in dem Shop direkt kündigen, in dem ich gewesen sei. Das wäre dann aber wieder meine Küche. Wem soll ich da kündigen? Meiner Kaffeemaschine. Ich weiß ja nicht einmal, aus welchem Shop der "Techniker" ist.
Ich versuche es jetzt über das Beschwerdemanagment und den Verbtraucherschutz. Aber ich bin ein wenig ratlos. Vodafone geht mit unrechtlichen Maßnahmen gegen einen vor und blockiert dann jede Möglichkeit, dagegen Einspruch zu erheben. Mir wurde in der Widerrufverweigerung auch mit "Schadensersatzklage" gedroht, wenn ich mich weiter weigere, den Techniker in unsere Wohnung zu lassen.
Erzählen Sie's wem anderen.
Ich weiß nur langsam nicht mehr, wem. Außer dem Anwalt.
Irgendwelche Ideen?
Edit: @KH19 Board angepasst.
