Hallo Community,
meine im Alter fortgeschrittenen Eltern sind einfach auf funktionierendes Telefon und Internet angewiesen.
Da es in der Vergangenheit zahlreiche Störungen und ganztägige Ausfälle gab, lagen die Nerven einfach blank.
Mittlerweile hat Vodafone es scheinbar besser im Griff und es gab seit 2 Monaten keine Ausfälle.
Grundsätzlich wechselwillig, würden wir aber auch den Vodafone-Vertrag updaten wollen.
Wenn es denn nicht so umständlich wäre!!!
ich hoffe irgendjemand hier kann mir helfen! Wie umständlich kann man einen Tarifwechsel eigentlich machen?
Oder ich stelle mich einfach selten dämlich an.
Was hab ich:
Internet & Phone Kabel 32
Kabel Komfort HD
Die dazugehörigen Geräte wie Router & Receiver sind uralt. (Motorola SBV5121 + KD Receiver)
Was will ich:
EINEN gebündelten Tarif mit: 50 MBit Internet + Telefon + TV
Wenn ich das richtig verstanden habe, wäre das dann "Red Internet + GigaTV Premium"-Kombi Angebot. Das hätte ich gerne, nebst dem neuen Router und GigaTV 4K Box. Wenn ich nicht angemeldet bin, sehe ich den Bestellknopf. Bin ich eingeloggt, sehe ich einen "Ausloggen"-Knopf.
Nach einiger Zeit habe ich sogar einen Tarifwechsel gefunden. Hier werden mir dutzende Red BUSINESS Tarife angezeigt und zwischen all denen "Red Internet 100" als einzige Option.
Wie kompliziert kann man das denn bitte machen? 😞
Es wäre toll, wenn hier jemand Licht ins Dunkel bringen könnte oder sogar ein Moderator unterstützend tätig wird.
Liebe Grüße
Doc
