am 08.06.2018 17:23
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.06.2018 16:20
Hallo scumont,
Du bist Inhaber des aktuellen Kabelanschlussvertrages und der Vertrag für die Sky-Karte soll auch auf Dich laufen, richtig?
Lass mich mal einen Blick auf den laufenden Vertrag werfen. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der Anschrift, Deiner Kundennummer und dem Link zu Deinem Beitrag. Du kannst auch gleich die Seriennnummer der Smartcard und die des CI+ Moduls mit schicken. Melde Dich dann noch mal hier.
Viele Grüße
Grit
am 11.06.2018 22:14
am 13.06.2018 10:49
Hallo Alex,
Grit hat mir Deine PN zur Verfügung gestellt.
Die Buchung ist in dem Fall ganz unkompliziert möglich gewesen. Auf dem Gebäude wird die Grundversorgung über die Nebenkosten abgerechnet. Somit konnte ich Basic HD unter Deiner bestehenden Kundennummer auf Deine Smartcard und CI+ Modul buchen.
Die Bereitstellung beträgt einmalig 29,99 Euro und die Laufzeit beträgt 24 Monate. Monatlich kostet Vodafone Basic HD 3,99 Euro. Für 2 Monate ist Vodafone HD Premium gratis mit freigeschaltet. Solltest Du es ab Monat 3 nicht mehr wünschen, kannst Du es unkompliziert über das Kundenportal kündigen. Wenn Du es behalten möchtest, kostet es ab Monat 3 dann 9,99 Euro zusätzlich.
Die Freischaltung sollte innerhalb der nächsten Stunden erfolgen. Eine schriftliche Bestätigung bekommst Du ebenfalls in den nächsten Tagen. Gib mir bitte ein Feedback, sobald die Schaltung geklappt hat.
Viele Grüße
Lars
am 14.06.2018 09:47
am 15.06.2018 10:01
Hallo Alex,
freut mich, dass es läuft.
Die Kündigung zum Ende der Testmonate habe ich eingestellt. Die Bestätigung bekommst Du die Tage. Bitte gib mir dann noch ein abschließendes Feedback, damit wir den Beitrag abschließen können.
Viele Grüße
Lars
am 15.06.2018 18:12
am 16.06.2018 18:26
Hallo Alex,
Danke für das Feedback
Den Beitrag mache ich dann mal zu. Sollten doch mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread.
Viele Grüße
Lars