Ich habe heute eine Email erhalten das mein Produktwechsel zu GigaTV 4k durchgeführt wurde und ich demnächst die Hardware erhalte. Diesen Produktwechsel habe ich jedoch NIE VERANLASST!
Ich habe am Mittwochabend mit ihrer technischen Kundenhotline telefoniert, da von meinen bezahlten 100MBit nur 1,x durchgekommen sind. In diesem Gespräch ging es nie um ein neues TV-Produkt!
Ich habe nun schon mit ihrer Kundenhotline telefoniert und der Produktwechsel wird rückgängig gemacht. Da ich jedoch jegliches Vertrauen in den telefonischen Kundenservices von Vodafone verloren habe, poste ich mein Anliegen auch nocheinmal hier, in der Hoffnung das es dann auch wirklich in die Tat umgesetzt wird:
Ich möchte das dieser Produktwechsel storniert wird und mein alter Vertrag mit seinen alten Vertragslaufzeiten wieder aktiv ist, da ich diesen Produktwechsel nicht beauftragt habe!
