Archiv_Kabel

An wen Mac Adresse senden

Wer kann für eine eigene Fritzbox 6690 die richtige Mac Adresse übernehmen und evtl. die Seriennummer?

Ich schließe mein Firmenbüro und muss meinen Telefon und Internetvertrag kündigen. Wie kann ich das für ein Unternehmen tun, ohne dass Gebühr für die vozeitige Beendigung des Vertrage erhoben wird? welche unterlagen werden benötigt?

Gelöst! Unberechtigte Berechnung Servicepauschale

Hallo Community ,Ich habe einen Vertrag mit Vodafone Kabel Deutschland seit ca. 3-4 Monate und habe die ganze Zeit Problememit der Internetverbindung.Viele Male nach dem Neustart des Routers funktionierte das Internet wieder.Das letzte Mal hat das ni...

Gelöst! Smartcard nicht angekommen, Entgelt berechnet

Hallo, ich habe vor geraumer Zeit eine zweite Smartcard bestellt. Als Lieferoption wurde mir Packstation angeboten, welche ich auch wählte - die Smartcard ging unzustellbar zurück... Nach Kontakt mit dem Kundenservice sollte ich den Auftrag nochmal a...

Verfügbarkeitscheck zeigt nur DSL an obwohl Kabelinternet seit 5 Jahren gebucht

Hallo zusammen, der Verfügbarkeits-Check zeigt bei Eingabe meiner Adresse oder meiner Nachbarn oder sogar bei meinem Arbeitskollegen in München nur noch DSL-Tarife an und sagt auch, dass nur diese Verfügbar sind. Wir haben aber alle seit Jahren eine ...

Sonderkündigung

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Im Juli habe ich meinen Vertrag gekündigt mit dem Hinweis, dass ich zu meinem Freund ziehe und dieser schon einen bestehenden Vertrag hat und ich meinen so nicht weiter nutzen kann. Erst nach mehrmaliger Na...

Perfektes Beispiel für schlechter Kundenservice.. aus einer Störungsmeldung wurde ein Vertrag

Hallo,dies ist nun mein letzter Versuch, bevor ich einen Anwalt einschalten werde. Ich bin echt enttäuscht von diesem schlechtem Service!Ich hatte im Juli widerholt Störungen mit meinem Internet Vertrag, worauf hin ich mehrmals angerufen habe. Der er...

Gelöst! Request for termination of my Main contract and Wifi Hotspot contract

Hello, I have recently got my vodafone internet contract. My customer number xxx. In my apartment TV socket port is not installed, hence i am not able to connect my router device. Hence NO INTERNET connection till now. Hence my apartment owner has r...

Gelöst! Umzugsservice

Hallo Community, ich habe in den vergangenen Wochen über den Umzugsservice meinen Umzug zum 01.12.2019 gemeldet. Eine Bestätigung habe ich zügig erhalten, auch die Vertragsbestandteile bleiben unverändert. Da die Schlüsselübergabe nun zwei Wochen vor...

Vodafone TV Basic OHNE TV Connect buchen

Hallo, ich bin mittlerweile etwas sehr frustriert da Vodafone es einem extrem schwer macht einfach nur in HD fern zu sehen.... Ich fange mal ganz vorne an! Vor ca 2 1/2 wochen ca. hatte ich die Bestellhotline angerufen um Vodafone Basic TV für 3.99 €...

Doppelter Vetrag durch Vodafone Mitarbeiter

Hallo,am 04.06.19 schloss ich über die Kundenrückgewinnungs-Hotline EINEN neuen RED 50 Vertrag ab. Einige Tage später erhielt ich 2 separate Auftragsbestätigungen die unter verschiedenen Kundenummern liefen. Am 07.06.19 informierte ich VF schriftlic...

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