Nach Umstellung von 32 auf 200 Kabel, download sehr langsam

[Astemu]

Nachdem heute mein 32er Kabelanschluss auf einen 200er Tarif umgestellt wurde, habe ich nur noch knappe 6,5 mbit im Download. Die 32er Leitung lief seit Jahren zuverlässig mit 30 bis 32 mbit. Getestet mit diversen Speedtest Apps.

[Astemu]

Welches Produkt hast Du?
Red Phone & Internet Cable 200 mbit

Welches Modem/ Router nutzt Du?
Der Vodafone Router

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Geschwindigkeit extrem langsam. Download 0.7- 10Mbits/s, Upload 2-8Mbits/s

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
iPad mit Safari. iPhone mit Safari

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
IOS iPad und iPhone

Beginn und Dauer der Störung
seit Beginn der Umstellung
Antworten

[MasterScorpion]

Welchen Modem/Router genau ? 

Speedtests im Lan ausgeführt ? 

[Astemu]

Router: CH664OE
Speedtest direkt: Laptop -> LANkabel -> Router

Morgens und Am Abend gemessen.

[Wallace]

Hi Astemu,

Kannst Du bitte Speedtests, angemeldet im Kundenportal, durchführen? Trenne bitte mal den Router für 3 Minuten vom Strom.

VG Wallace