Hallo,
ich habe aktuell einen Vodafone Red M Vertrag im Mobilfunk, sowie bei Kabel Vodafone einen 100mbit Privattarif mit einer Fritzbox 6360.
Vorteil bei dem alten Tarif und mir sehr wichtig: ich habe richtiges Dual Stack, d.h. eine richtige IPv4 Adresse.
Nun will ich gerne in einen höheren Tarif wechseln bzw. bin ich gerade telefonisch gewechselt, dazu gleich mehr.
Eine richtige IPv4 Adresse bekommt man ja nur noch bei Business Kabel Tarifen, mir ist aber auch bekannt, dass ich eigentlich meinen Gigakombi Vorteil verliere, wenn ich nicht beim Mobilfunk mitwechsel (was ich auf keinen Fall vorhabe aufgrund ungünstiger Tarife).
Telefonisch habe ich nun erfragt was man da machen kann. Ich wurde vom Privatkundensupport in den Business Bereich verwiesen und dort wurde mir nach Prüfung mitgeteilt, dass es kein Problem sei, in einen Kabel Business Tarif zu wechseln und trotzdem die Gigakombi mit meinem Red M Tarif zu behalten.
Ich habe dann telefonisch das OK gegeben und den Vertrag abgeschlossen.
Nun meine Frage: Ist das überhaupt möglich (ich weiß ja nicht wie weit der Spielraum der VF Kundenberater im Bereich Gigakombi ist)?
Werde ich das irgendwo einsehen können bevor es zu spät ist um von dem Vertragswechsel zurückzutreten?
Vielen dank an alle die mir helfen! 🙂
