Hallo Zusammen
Ich hoffe mal das Ich auf diesem Wege mal eine Lösung für das oben genannte Problem bekomme.
So langsam ist das ganze schon nicht mehr lustig.
Anfang Juni Vertrag abgeschlossen mit der Betonung das der Altvertrag auf meine Ehefrau läuft.
"Kein Problem wir kümmern uns drum" ( geht nicht da Ich nicht der Vertragspartner bin)
Nach mehreren Telefonaten Vertrag fristgerecht bei Vodafone Widerrufen,kosten wurden vom Konto abgebucht trotz Vorhandener Gutschrift ( Rückbuchung Ende August???? laut Service )
Neuer Vertrag von meiner Ehefrau abgeschlossen mit der Betonung das nur noch 1.5 Wochen Zeit währe bis zur Altvertrag verlängerung. "Das klappt ohne Probleme glauben Sie uns"
Jetzt kam ein Brief vom alten Anbieter das der Vertrag noch bis 2021 läuft.
Aussage vom Service heute tja das tut mir ja leid aber Ich kann da jetzt nix mehr drann ändern.
Hab jetzt 2 Verträge an der Backe weil es der Kundenservice nicht gebacken bekommen hat........
Mit bitte um Bearbeitung.
Gruß
