Mein Vertrag wird nicht mehr angezeigt in MeinVodafone seit Kündigung

[Robatoo]

Hallo,

seit ich vor einigen Monaten meinen Vodafone Kabel-Vertrag gekündigt habe, wird er in MeinVodafone nicht mehr angezeigt.

Dadurch kann ich auch keine Rechnungen mehr runterladen.

Laut Website soll ich einen Vertrag hinzufügen.

Habe das auch noch mal angefragt und einen neuen Aktivierungscode bekommen.

Gebe ich diesen ein, kommt allerdings die Meldung, dass ich den Vertrag schon hinzugefügt hätte.

Wie kann ich meinen Altvertrag wieder sehen und noch meine letzten Rechnungen herunterladen?

Grüße und vielen Dank im Voraus

[RobertP]

das ist ein bekanntes Problem bei dem die hier leider niemand weiterhelfen kann 

dies ist ein reines Kunden helfen Kunden Forum 

[Robatoo]

Hi @RobertP , gibt es einen Link zur Quelle, wenn es ein bekanntes Problem ist?

Den Vodafone Kundensupport zu erreichen ist leider auch ne krasse Challenge..

[RobertP]

die Quelle ist dieses Forum, es gab schon unzählige Posts zu dem Problem 

[Robatoo · Accepted solution]

Also ich habe den Vodafone Support erreicht und echt Glück gehabt mit der Dame am anderen Ende.

Sie schicken mir meine letzten Rechnungen noch mal zu.

Das Problem zu fixen lassen wir sein, weil ich ja schon gekündigt habe und der Vertragswechsel jetzt auch schon war.

Diese Lösung wird vermutlich sonst auch niemand sonst helfen leider.

[Torsten]

Da die Lösung markiert ist, kommt jetzt ein Schloss dran.