Hallo zusammen,
ich habe am 14.08. bei Vodafone GigaZuhause 50 DSL bestellt. Zunächst wurde mir der 08.09. als frühestmöglicher Anschalttermin angezeigt. Später konnte ich aber noch einen früheren Wunschtermin auswählen und habe den 04.09. genommen. Dieser wurde auch bestätigt und am 04.09. war ein Techniker da und hat den Anschluss geschaltet.
Das Problem: Ich habe bis heute keine Zugangsdaten bekommen. Ich habe nur eine Auftragsnummer, aber keine Kundennummer.
Ich habe schon versucht, Vodafone anzurufen, komme dort aber nicht weiter, weil nach der Kundennummer gefragt wird, die ich ja gar nicht habe.
Hat jemand eine Idee, wo ich die Zugangsdaten bekommen kann bzw. wie ich Vodafone ohne Kundennummer erreichen kann?
Kann es vielleicht daran liegen, dass ursprünglich der 08.09. als Anschalttermin hinterlegt war?
Danke im Voraus!
