Ich hatte das gleiche Problem, die Box war komplett tot, keine LED leuchtet mehr. Die neu installierte Fritzbox 6590 ist nach nicht Mal 2 Wochen kaputt gegangen, quasi dead on arrival.
Habe den Defekt erst nach etwa 2 Wochen bemerkt, da ich noch über DSL online bin...da hatte UM sich ja Mal proaktiv melden können.
Defekt letzten Sonntag an der Hotline gemeldet, Austausch aber wegen offener Portierung meiner Rufnummern vom alten Provider in ca 1 Jahr nicht möglich, Rücksprache mit Fachabteilung notwendig. Die engagierte Kollegin rief mich an Montag zurück, mußte dann die Portierung stornieren, Box Tausch beauftragen und Portierung neu beauftragen.
Leider habe ich noch keine Box erhalten, wohl aber die Drohung, ich müsse die Laufzeit des DSL-Vertrages beim alten Provider nachweisen, um die Grundgebührbefreiuung aus der Wechsleraktion zu erhalten - vermutlich eine automatisch erzeugt die E-Mail.
Ich warte nun also auf die Tauschbox...
Der Anschluss wird gute 2 bald 3 Wochen nicht nutzbar gewesen da sein. Gibt es da eine Gutschrift bitte?
