MSI Notebook erkennt Router nicht (Arris tg3442de)

[Raboukje]

Hallo,

leider erkennt mein MSI Notebook den neuen Router bzw. das Netzwerk nicht.

Router: Arris tg3442de

Ich habe schon oft von diesem Problem hier im Forum gelesen. Die anderen Geräte, Handy usw, können problemlos auf das Wlan zugreifen.

Ich bitte um Support, vielen Dank!

BR Raboukje

[Moni_GK]

Hallo Raboukje,

dann ist das Geheimnis des geheimen Gerätes gelüftet

Nun kümmere ich mich mal um das Kommunikationsproblem zwischen Notebook und Router.

Das Problem mit dem Arris ist bekannt. Dies betrifft Endgeräte mit dem RealTek 1x1 11n WiFi chips. Wir arbeiten direkt mit dem Hersteller an einer Lösung.

Liebe Grüße

Moni

[Raboukje]

Hi Moni,

Router Daten habe ich nochmal durchgegeben per PN.
Wie geht es also weiter?


Danke & Gruß,
Karina

[Tobias]

Hey @Raboukje,

aktuell können wir nur auf die neue Firmware warten, die sollte das Problem lösen - aktuell gibt es wohl nur ein paar Testgeräte.

Ich frag mal nach, ob wir irgend eine Möglichkeit haben das wir die Version bei Dir drauf kriegen.. , kann aber nix versprechen 😉

LG

Tobias

[Raboukje]

Hi Tobias,

das wäre super! Kann man sonst den Router tauschen? Mit dem alten Gerät hat ja alles funktioniert und ich muss mit meinen Geräten ja meinen Vertrag ordentlich nutzen können 😶.


Viele Grüße,
Raboukje

[Tobias]

Hey,

ich habe bei den Kollegen mal angefragt, mal schauen wann sie antworten. Wenn das nicht klappt finden wir auch einen Weg 🙂

LG

Tobias

[Tobias]

Hey,

ich habe eine Info bekommen, ich schick das mal per PN 🙂

LG

Tobias

[LutzLunte]

Hallo!

Ich habe leider genau das selbe Problem!

Gleiche Hardware!

Gibt es scvhon eine Lösung?

Neue Firmware?

Ansonsten Routertausch ???

MfG

[paikk8]

Hallo ,

ich habe ähnlichs Problem..... Der Arris Router hat ein Problem mit meinem Realtek Wlan Adapter.....Internetgeschwindigkeit dauerhauft unter 5Mbits !!!!

Ich würde gerne auf Sagecom Fast umtauschen wollen...

Mfg