Längere Lagerung Paketshop

[Hatschi8]

Hallo,
Ist es möglich die Lagerzeit eines Pakets (Fritz Box) verlängern zu lassen? Der Paketshop sagt er selbst kann dies nicht beauftragen und GLS ist einfach nicht erreichbar. Der Hintergrund ist folgender: Die Frtzbox konnte uns am 29.07. laut Sendungsverfolgung mittags nicht zugestellt werden, obwohl wir extra da waren. Nun liegt das Paket noch bis Dienstag im Paket Shop zur Abholung, allerdings sind wir leider nicht vor Ort und können es innerhalb von 8 Werktagen nicht abholen. Da wir neu in der Stadt sind gibt es auch niemanden, den wir für uns schicken könnten.
Hat jemand eine Idee wie wir die Lagerzeit verlängern können? Kann Vodafone als Sender da weiterhelfen?

Viele Grüße

[RobertP]

Ich würde auf erneute Zustellung bestehen mit der Begründung, dass du am Tag der Zustellung nachweislich zu Hause warst. Hat bei mir jedenfalls schon mal funktioniert bei GLS

[Grit]

Hallo Hatschi8,

Vodafone kann das leider nicht beeinflussen. Der Paketshop selbst kann das eventuell nicht beauftragen, aber Du als Empfänger müsstest dies tun können. Das Problem wird sein, dass Du nicht vor Ort bist und Dich somit nicht ausweisen und etwas beauftragen kannst. Ich fürchte also, dass wird nicht klappen.

Grüße

Grit

[Hatschi8 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Antworten!
Wir haben nun doch noch eine Rückmeldung von GLS über das Kontaktformular erhalten und das Paket wird noch länger im Paketshop für uns gelagert bis wir es wieder abholen können.

[Tina]

Hallo Hatschi8,

hervorragend, dass Du das direkt mit GLS klären konntest.

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina