FRITZ!Box 6490 Cable gegen FRITZ!Box 6591 Cable tauschen

[Anonym41214]

Hallo,

kurze Frage:

Seit kurzem (?) wird die FRITZ!Box 6591 Cable für 4,99 Euro Aufpreis (Komfortoption) angeboten.

Kann ich meine (alte) FRITZ!Box 6490 Cable gegen eine (neue) FRITZ!Box 6591 Cable eintauschen? Und wenn, zu welchem Preis?

Für eine zielführende Rückantwort bedanke ich mich im voraus.

BG,

UhneMich

[Anela_HE]

Hallo UhneMich,

da würde ich aber nochmal nachfragen. Die 9,99€ Liefergebühr kann ich noch nachvollziehen, die Fritzbox wird ja dann auf Deinen Wunsch hin getauscht. Aber die 29,99€ Aktivierungsgebühr machen für mich keinen Sinn. Schließlich sind die ja für die Aktivierung der TKO fällig - und die hast Du ja bereits.

Vodafone (also ehemals Unitymedia) selbst betonte ja zum Beispiel auch immer, das die 4,99€ keine Gebühr/Miete für die Fritzbox, sondern für die 2 Leitungen und 3 Rufnummern sind. Die Fritzbox ist sozusagen nur "Nebenprodukt". Warum also sollst Du für eine Option, die Du bereits aktivert hast, nochmals die Aktivierungsgebühr zahlen?

Ist jetzt natürlich nur meine Interpretation/Informationsstand, aber das widerspricht sich hier doch ein wenig in meinen Augen.

Gruß

Anela

[Anela_HE]

Hallo Perro,

die Fritzbox 6591 gibt es nur in Kombination mit der TKO. Somit wären es 39,99€ + 4,99€. Ich gehe jetzt mal von der Standardpreisliste aus, individuelle Einzelveranbarungen sind natürlich möglich (gibt Kunden, die haben ohne TKO durch einen Fehler die Fritzbox bekommen und dürfen sie behalten).

Gruß

Anela

[Perro01]

Die TKO hat UhneMich doch eh, deshalb sollte das mit den 4,99 doch eigentlich klar sein

[Anela_HE]

Hallo Perro,

das stimmt, aber wollte es lieber nochmal erwähnen, bevor es missverstanden wird, das Du gesagt hättest es kostet nur 39,99€ :wink:

Gruß

Anela

[Anonym87053]

Anela85:

Hallo UhneMich,

da würde ich aber nochmal nachfragen. Die 9,99€ Liefergebühr kann ich noch nachvollziehen, die Fritzbox wird ja dann auf Deinen Wunsch hin getauscht. Aber die 29,99€ Aktivierungsgebühr machen für mich keinen Sinn. Schließlich sind die ja für die Aktivierung der TKO fällig - und die hast Du ja bereits.

Vodafone (also ehemals Unitymedia) selbst betonte ja zum Beispiel auch immer, das die 4,99€ keine Gebühr/Miete für die Fritzbox, sondern für die 2 Leitungen und 3 Rufnummern sind. Die Fritzbox ist sozusagen nur "Nebenprodukt". Warum also sollst Du für eine Option, die Du bereits aktivert hast, nochmals die Aktivierungsgebühr zahlen?

Ist jetzt natürlich nur meine Interpretation/Informationsstand, aber das widerspricht sich hier doch ein wenig in meinen Augen.

Gruß

Anela

Hast du absolut recht. Werde entweder heute oder morgen dort anrufen

[Gelöschter User]

und wenn du eine Fehlermeldung machst, z.B. DECT funktioniert nicht, bekommst du sie kostenlos.

[Anonym87053]

Plumper:

und wenn du eine Fehlermeldung machst, z.B. DECT funktioniert nicht, bekommst du sie kostenlos.

Ich kenn mich leider nicht aus mit Dect, doch hab das Gefühl das meine FB 6490 defekt ist, da es eine schlechte Reichweite besitzt und manchmal das Internet für ne Sekunde aus geht

[Gelöschter User]

Ich versuche es mal anderst zu erklären.

Du hast angerufen und gesagt, du willst eine andere Fritzbox. Das kostet Geld.

Wenn du anrufst, dass etwas an deiner Fritzbox nicht geht, das möglichst nicht nachvollziehbar ist, muss VF den Fehler beheben. Dies geschieht i.d.R. kostenlos durch einen Gerätetausch.

[Hemapri]

Es gibt keinen allgemeinen Austausch zu einer FB6591, wenn man eine FB6490 hat und diese für den aktuellen Tarif ausreichend ist. Es werden lediglich keine 6490 mehr ausgegeben. Als Neugerät oder im Falle eines Defekttausches erhält man eine 6591. Es gab auch ausgewählte Kunde in "Red Cluster"-Gebieten, bei denen auf ein DOCSIS 3.1-Gerät getauscht wurde.

MfG

[Anonym87053]

Plumper:

Ich versuche es mal anderst zu erklären.

Du hast angerufen und gesagt, du willst eine andere Fritzbox. Das kostet Geld.

Wenn du anrufst, dass etwas an deiner Fritzbox nicht geht, das möglichst nicht nachvollziehbar ist, muss VF den Fehler beheben. Dies geschieht i.d.R. kostenlos durch einen Gerätetausch.

Meinst du das klappt? Nicht das die, die Box gegen die 6490 tauchen und nicht gegen die 6591