Archiv_DSL

Widerruf

Hallo zusammen,ich habe am 20.10.2019 einen Internet Vertrag online abgeschlossen, jedoch war heute (13.11.2019) erst der Techniker vor Ort. Der Techniker selber hat mir keine Auskunft darüber gegeben ob alles in Ordnung ist oder nicht, daher habe ic...

Gelöst! Glasfaser ins Haus verlegen

Hallo. Ich versuche mal die Schwarmintelligenz der Community zu nutzen. Ausgangslage:Mein Vater hat einen Vodafone DSL Vertrag für Phone/Internet mit 16MB (reicht ihm völlig).Nun war ein Vertreter von UM (sind wohl neuerdings mir VF verbandelt) bei I...

Move my Vodafone DSL to new location

Hi Sir/Madam, I am moving to a new location starting December 1st and I need to shift my vodafone DSL connection. Kindly let me know what is the process and what needs to be done? Also I need to change the PLAN I have. Please advice. Looking ...

[English] DSL Contract extends without customer awareness

Hello, I have a 2-years contract with Vodafone on 03.05.2018 at Frankfurt (Red Internet & Phone 100 DSL). On 14.10.2019, I moved to Berlin because of my job reassignment. Therefore I made a request to Vodafone to change my contract to the new address...

kündigen Ping über 100

Ich möchte sofort kündigen, weil ich die versprochene Leistung nicht bekommen immer einen Ping von über 100 Millisekunden habe und somit mit dem Internet nichts anfangen kann von den versprochenen 50.000 kbit/s kommt auch nur die Hälfte wen überhaupt...

Gelöst! [English] Billing payment

Hello, a couple of months ago I subscribed for a Red Internet and Phone 50 DSL contract. Everything is working fine except that, I don't know why, you're not charging me for my bills. The first month my bill was in negative, probably because of som...

request for cancel an old contract and getting a new contract

HelloSorry i dont speak german.I wish to terminate my current DSL contract (ending October 2020) and have a new contract. Please let me know is there a special form to fill and what e-mail shall I send it.

Umzug DSL auf Kabel

Hallo Community, ich habe mit meinem Umzug folgendes Problem:Ich habe einen bestehenden DSL-Vertrag in der alten Wohnung. In der neuen Wohnung sollte ein Kabel-Vertrag den alten DSL-Vertrag ersetzen. Bei erstmaliger Konfiguration des Kabel-Routers so...

Konstant nur 8MBit statt 50MBit mit Red 50

Hallo, seit Vertragsbeginn im Jahr 2017 habe ich nur konstant 8MBit statt (max.) 50MBit. Anfangs dachte ich, es läge evtl. an der nicht so Leistungsstarken EasyBox 804. Nun habe ich mir eine FritzBox 7530 gekauft, welche jedoch leider keine Besserung...

Gelöst! Kündigung nicht vorgesehen

Folgendes Problem: Ich ziehe um, und Vodafone kann das Internet am neuen Wohnort so nicht zur Verfügung stellen. Es ginge nur über Gigacube, was ich aufgrund der Strahlung ablehnte. Zunächst aber vergewisserte ich mich bei Vodafone in der Hotline, da...

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