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Procedures regarding moving DSL to a new address
lawhelen
Daten-Fan
Daten-Fan

I have ordered my move and the cut-off date should be Friday (19 October), but I have not received any news regarding my move, the cut-off date and the switch-on date.  Does anyone have any experience with moving to the Internet?  I am afraid that I can not access my current apartment after 19 October. 

1 Antwort 1
Jens-K
Moderator:in
Moderator:in

Hi lawhelen,

 

a relocation can take between 4 and 6 weeks.

 

You will receive all info regarding the activation date via e-mail. Please have a look into your e-mail account and check your spam folder.

 

If you can not find any info, send me a private message and tell me your name, customer number and customer password.

 

Regards,

Jens

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