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Antwort
Lösung
am 31.07.2019 10:51
Hallo zusammen,
dies iost mein erster Eintrag hier mit der Hoffnung auf Hilfe 🙂
Vor ca 4 Wochen hattee ich eine Störung (Teilweise Verbindungsabbrüche im LAN und WLAN) gemeldet, ich habe dann mit einem Mitarbeiter der Hotline telefoniert, dieser konnte die Störung zwar nicht bestätigen hat sie aber dennoch aufegenommen, ausserdem sagte er mir das bei mir nur 100.000 kbit/s ankommen ich aber eine 200.000 kit/s zahle, seid dem Versuche ich in unregelmäßigen abständen den Kundendienst erneut zu erreichen, leider ohne Erfolg. Hat jemand einen Tip für mich bevor ich mich hier an meinen Rechtschutz wende.
oder vieleicht hat jemand mal eine eMailadresse für mich an welche ich mich in so einem Fall wenden kann?
P.S. Die Ströung besteht übrigens immernoch, habe auch nie eine bestätigung zur aufnahme bekommen.
VG Philipp
am 06.09.2019 10:51
Guten Morgen,
dazu müssten wir mit unseren Mietern einen Termin vereinbaren, ich bin da eigentlich sehr Flefiebel.
MfG Philipp
am 10.09.2019 10:35
Hallo PhilippSt,
der Techniker ist für Dich beauftragt. Der Kollege wird Dich zur Terminvereinbarung anrufen.
Liebe Grüße
Moni