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Lösung

Probleme mit Vertrag, Kundendienst telefonich zu erreichen unmöglich.
PhilippSt
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen, 

dies iost mein erster Eintrag hier mit der Hoffnung auf Hilfe 🙂

 

Vor ca 4 Wochen hattee ich eine Störung (Teilweise Verbindungsabbrüche im LAN und WLAN) gemeldet, ich habe dann mit einem Mitarbeiter der Hotline telefoniert, dieser konnte die Störung zwar nicht bestätigen hat sie aber dennoch aufegenommen, ausserdem sagte er mir das bei mir nur 100.000 kbit/s ankommen ich aber eine 200.000 kit/s zahle, seid dem Versuche ich in unregelmäßigen abständen den Kundendienst erneut zu erreichen, leider ohne Erfolg. Hat jemand einen Tip für mich bevor ich mich hier an meinen Rechtschutz wende. 

 

oder vieleicht hat jemand mal eine eMailadresse für mich an welche ich mich in so einem Fall wenden kann? 

 

P.S. Die Ströung besteht übrigens immernoch, habe auch nie eine bestätigung zur aufnahme bekommen.

 

VG Philipp

11 Antworten 11

Guten Morgen, 

dazu müssten wir mit unseren Mietern einen Termin vereinbaren, ich bin da eigentlich sehr Flefiebel.

 

MfG Philipp

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo PhilippSt,

 

der Techniker ist für Dich beauftragt. Der Kollege wird Dich zur Terminvereinbarung anrufen.


Liebe Grüße

Moni

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