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Wechsel von Vertrag zu CallYa: in "mein Vodafone" kein Guthaben und Daten sichtbar
Timmerich
App-Professor
App-Professor

Hallo Vodafone SC Media Team und Admins.

 

Ich habe in mein Vodafone alle meine CallYa Karten und den DSL Vertrag. Alles soweit fein und schön übersichtlich gelistet.

Nun hatte ich einen Business Vertrag, den ich nach Vertragsende auf CallYa habe umstellen lassen. Diese Karte/Rufnummer habe ich auch bei mein Vodafone zugefügt. Doch da erscheinen nur die Bestandsdaten wie "Meine Daten" mit Anschrift. Leider steht dort kein Guthaben, keine Auflademöglichkeit und keine Optionsmöglichkeiten zur Auswahl und es ist auch kein (Rest)Datenvolumen ersichtlich. Ich habe die Rufnummer schon rausgeschmissen und neu mit der Kartennummer angelegt. Leider immer noch kein Erfolg.

Kann sich das jemand mal anschauen, sende dann gerne die Daten per PN.

Vielen Dank.

1 Antwort 1
BiancaW
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Timmerich,

 

ich sehe mir gern an was da los ist.

 

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

 

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW   

 

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