Sehr geehrtes Vodafone Team,
bei mir wurden im Zeitraum vom 07.05-17.07, 5 Konformt-Aufladung a 25€ abgebucht und ich habe trotzdem nur 15€ Guthaben auf dem Konto. Wie kann das sein?
Ich habe ca. im März oder April mein Tarif auf den Callya Smartphone Special Tarif umgestellt. Der kostet mich 9,90€ pro Monat. Ich müsste somit in etwa 100€ Vodafone Guthaben besitzen.
Ist etwas beim Tarifwechsel schief gelaufen? Wurden mehrere Tarife gleichzeitig abgebucht?
Drittanbieter Abos hatte ich bereits vor langer Zeit gesperrt, die können es nicht gewesen sein.
Ich bitte um Prüfung und Aufklärung, vielen Dank.
