Nachweis über die Aufladung per Email erhalten?

[smoothy1]

Hallo, 

ist es möglich, monatlich eine Bestätigung/Rechnung über die erfolgten Aufladungen zu erhalten? Dies am Besten per Email.

[Mav1976]

@smoothy1, nur per Post. Die Kundenbetreuung kann dies für dich hinterlegen.

Bitte hier den Terminus "Aufladebestätigung" verwenden, dann sollten sie Mitarbeiter Bescheid wissen und können es für dein Kundenkonto hinterlegen. 🙂

[smoothy1]

Na per Email wäre ja aber sinnvoller, da keine Portogebühr. Aber naja.

Ist die Aufladebestätigung eigentlich kostenfrei?

[Matthes]

Hallo smoothy1,

smoothy1 schrieb: Ist die Aufladebestätigung eigentlich kostenfrei?

ja, ist sie.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[smoothy1]

Ich hab das gerade über die Kundenhotline aktiviert. Dort wurde mir die Auswahl zwischen "per Post" und "per Email" angeboten. Daher vermute ich mal, dass ein Email-Versand nun doch möglich ist.

Das hier nur als Info, falls jemand das gleiche Anliegen hat.

[Mav1976]

Vielen Dank @smoothy1 für den Info. Per E-Mail ist natürlich ideal. 🙂
Du kannst hier ja noch einmal Rückmeldung geben, wenn du die E-Mail mit den Aufladebestätigungen erhalten hast.

[Matthes]

smoothy1 schrieb: Ich hab das gerade über die Kundenhotline aktiviert. Dort wurde mir die Auswahl zwischen "per Post" und "per Email" angeboten. Daher vermute ich mal, dass ein Email-Versand nun doch möglich ist.

Diese Aussage bzw. Auswahlmöglichkeit wundert mich doch sehr! Der Kunde erhält den Nachweis per Post. Ein Versand per E-Mail ist aktuell nicht möglich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[smoothy1]

Mh... dann wohl wieder ein Missverständnis des Hotline-Mitarbeiters? Ich habe es in aller Deutlichkeit gesagt, was ich haben möchte.

Kann ein Mod mal evtl. reinschauen, was da hinterlegt ist oder kann man da nichts nachschauen?

[Matthes]

smoothy1 schrieb: Kann ein Mod mal evtl. reinschauen, was da hinterlegt ist oder kann man da nichts nachschauen?

Kann man sehen, aber ist eben nur der mtl. Postversand wählbar / hinterlegt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)