CallYa Kundenkennwort für Portal-Vertragserweiterung

[s_c_k_81]

Ich benötige ein Kundenkennwort für meine CallYa TALK&SMS - Karte, um sie im Portal zu meinen Verträgen hinzufügen zu können! Wie bekomme ich ein Kundenkennwort? Die Karte ist bereits aktiviert!

Vielen Dank!

[Jojo111]

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Freikarte-Kunden-Kennwort-unbekannt/td-p/1606017

[Grautvornix]

Hallo @s_c_k_81,

hast Du Dein Kundenkennwort bekommen oder hast Du es ändern lassen?

schöne Osterzeit

Viele Grüße

Grautvornix

[s_c_k_81]

Hallo @Grautvornix,

ich habe im Service für Prepaid 

Vodafone Hotline CallYa 0172-2290229

angerufen; dort hat man mir nur aufzeigen können, dass ich in einen Vodafone-Shop gehen soll und mich dort mit meinem Ausweis überprüfen lassen soll. Dann sollte man mir dort helfen können!!!

Schade, dass man online die Karte aktivieren kann, aber dann nichts in der Hand hat, dass man diesen Prepaid-Vertrag aktiviert hat.

Mal schauen, ob ich dort Erfolg habe;-(

LG s_c_k_81

[Grautvornix]

Hallo @s_c_k_81  

bei einer Online Freischaltung/ Registrierung Deiner Sim-Karte, bekommst Du eine Email Bestätigung zu gesendet.

Diese Bestätigung hast Du nicht bekommen, wie ich das aus Deinem Text raus lese?

Ich schaue mir gern den Status zu Deiner neuen CallYa Karte an, bitte sende mir Deine neue Handynummer per Pn. 🙂

schönen Abend Dir.

Viele Grüße

Grautvornix

[s_c_k_81 · Accepted solution]

Hallo @Grautvornix,

ja, eine E-Mail nach der Registrierung/Freischaltung ist mir nicht bekannt.

Aber ich war nun im Vodafone-Shop vor Ort und konnte per Bestätigung mit meinem Personalausweis ein neues Kundenkennwort setzen.

Nun klappt auch die Portaleinbindung.

Vielen Dank!

LG s_c_k_81