CallYa Komfort-Aufladung (Bankverbindung ändern)

[Moritz_F]

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem und zwar wollte ich die Bankverbindung für die Komfort-Aufladung ändern. Ich habe jetzt auch schon zweimal das Prozedere abgeschlossen. Sprich Daten eingeben und eine Direktüberweisung tätigen. Die Überweisung hat auch jedesmal problemlos funktioniert, aber selbst nach einigen Wochen sind immer noch die alten Bankdaten im System registriert. Könnte mir hier jemand bitte weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.

[Thomas_z]

Willkommen im Club. 2 Monate hat es bei mir auch nicht funktioniert. Jetzt werden die 20 € wieder vom alten Konto abgezogen. Ich glaub man muss das Entschuldigen 😞 So eine Bankdaten Änderung ist schon schwieriger als Raketenwissenschaft. Ne im Ernst, wollen die uns ver......schen. Es kann doch nicht soooo schwer sein oder? Vom Telefonsupport kommt nur Textbaustein Bla bla.

[Grautvornix · Accepted solution]

Hallo @Moritz_F,

ich schau mir den Status im Kundenkonto an und kümmere mich um die Änderung.

Das bekommen wir auf jeden Fall hin 🙂

Sende mir bitte eine PN mit der Handynummer, IBAN und Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[Thomas_z]

Das sind ja wiedermal 2x exakt die Gleiche Antwort. (Textbausteine). Bekomme ich denn auch eine Rückmeldung wenns und obs geklappt hat.

[Su]

Lieber Thomas_z,

das liegt an der Lösung.

Deswegen siehst Du den Post doppelt...

Schönes WE allerseits

Su

ps: Hier kommt ein Schloss dran