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Lösung
am 15.04.2020 18:03
Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem und zwar wollte ich die Bankverbindung für die Komfort-Aufladung ändern. Ich habe jetzt auch schon zweimal das Prozedere abgeschlossen. Sprich Daten eingeben und eine Direktüberweisung tätigen. Die Überweisung hat auch jedesmal problemlos funktioniert, aber selbst nach einigen Wochen sind immer noch die alten Bankdaten im System registriert. Könnte mir hier jemand bitte weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.04.2020 08:27
Hallo @Moritz_F,
ich schau mir den Status im Kundenkonto an und kümmere mich um die Änderung.
Das bekommen wir auf jeden Fall hin 🙂
Sende mir bitte eine PN mit der Handynummer, IBAN und Thema zu.
Viele Grüße
Grautvornix
am 16.04.2020 06:08
Willkommen im Club. 2 Monate hat es bei mir auch nicht funktioniert. Jetzt werden die 20 € wieder vom alten Konto abgezogen. Ich glaub man muss das Entschuldigen 😞 So eine Bankdaten Änderung ist schon schwieriger als Raketenwissenschaft. Ne im Ernst, wollen die uns ver......schen. Es kann doch nicht soooo schwer sein oder? Vom Telefonsupport kommt nur Textbaustein Bla bla.
am 16.04.2020 08:27
Hallo @Moritz_F,
ich schau mir den Status im Kundenkonto an und kümmere mich um die Änderung.
Das bekommen wir auf jeden Fall hin 🙂
Sende mir bitte eine PN mit der Handynummer, IBAN und Thema zu.
Viele Grüße
Grautvornix
am 17.04.2020 07:32
Das sind ja wiedermal 2x exakt die Gleiche Antwort. (Textbausteine). Bekomme ich denn auch eine Rückmeldung wenns und obs geklappt hat.
am 18.04.2020 14:09
Lieber Thomas_z,
das liegt an der Lösung.
Deswegen siehst Du den Post doppelt...![]()
Schönes WE allerseits
Su
ps: Hier kommt ein Schloss dran