Warum Bankverbindung bearbeiten ist nicht kostenlos?

[Wurtz]

Ich habe meine Bank verändern und jetz möchte ich meine Bankverbindung auf MeinVodafone ändern.

Ich klike "Bankverbindung bearbeiten" und ich bin zu überweisen: hier https://www.vodafone.de/komfortaufladung/ddreg_callya/index.do

Aber ich brauche keine CallYa Komfort-Aufladung und ich will keine mehr Geld ausgeben! Ich will nur meine IBAN ändern. Das ist nicht kompliziert, oder? Trotzdem machst du das gewunden für die Kunde.

Diese Änderung hat mich €15 gekostet aber es wurde nicht benötigt -_-

Entschulding für mein schlecht Deutsch, ich lerne.

Edit: Nach Bezahlung Meinvodafone zeigst noch die alte IBAN!

[KerstinV]

Hallo Wurtz,

Du kannst Deine Bankverbindung unter Mein Vodafone (Homepage) ändern. Da gehst Du auf "Meine Daten" und änderst die Bankverbindung. Falls Du Hilfe benötigst, sende mir eine PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich benötige Deine Rufnummer und die alte/ neue Bankverbindung.

Viele Grüße

KerstinV

[Wurtz]

Und? Niemand kann antworten?