Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben.

[Gelöschter User]

Hallo liebe Vodafone Community,

ich schreibe mittlerweile völlig verzweifelt, nachdem weder 2 Vodafone Filialen noch diverse Telefonberater weiterhelfen konnten.

Ich habe bei der Ersteinrichtung meiner Apple Watch Series 3 Cellular bei der Mobilfunk Option meine eSIM/mein Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben. Jedoch ist mein Kundenkennwort laut den diversen Kollegen korrekt, was ich dort angegeben habe.

Nun ist die Mobilfunk-Funktion der Uhr leider mit den Worten "eSIM/Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben, bitte an die Kundenbetreuung wenden". Die Kundenbetreuung ist leider völlig ahnungslos und bietet mir keine Lösung für das Problem.

[Originailz]

Hi Team,

ich habe ebenfalls das Problem, dass ich die Registrierung meiner eSIM auf meiner Applewatch nicht fortsetzen kann. Habe mein Passwort auch im Kundenbereich geändert, aber hat scheinbar zu lange gedauert, bis dies beim System angekommen ist. Siehe Foto anbei.

Betsen Dank & bis bald.

VG Nils

[Olebole]

Hallo Liebes Team,

ich reihe mich hier auch ein... 

Habe das gleiche Problem.

An wen soll ich jetzt die PN schreiben ??

Beste Grüße

Ole

[TinaG]

Hallo Originailz,

bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das sofort an.

Viele Grüße

TinaG

[TinaG]

Hallo Olebole,

ich denke wir hatten das gestern schon per PN geklärt? Oder hast Du noch ein anderes Problem?

Viele Grüße

TinaG

[rustyred]

Ich habe auch das Problem, dass ich die Registrierung meiner eSIM auf meiner Applewatch nicht fortsetzen kann, weil ich das kundenkennwort zu oft falsch eingegeben habe. An welchen Moderator soll ich meine Nummer + Kundenkennwort schicken ?

Danke und Gruß

Rustybarry

[T-Jay]

Hallo rustyred,

herzlich Willkommen im Forum!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

[bartt]

Hallo,

Ich habe seit mehreren Monaten das gleiche Problem. Könnte ich auch Hilfe bekommen?
LG

[Nadeem]

Hallo,

ich habe seit vergangenem Wochenende das gleiche Problem. Weder die Kundenhotline von Vodafone, noch der örtliche Vodafone Store konnte mir weiterhelfen. Auch Apple direkt verweist auf den Netzbetreiber.

Kann mir hier einer der Moderatoren weiterhelfen?

Vielen Dank Vorab

Nadeem

[TinaG]

Hallo bartt,

na klar bekommst Du auch Hilfe, schick mir bitte eine private Nachricht  mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

[TinaG]

Hallo Nadeem,

wir konnten das Problem ja nun gemeinsam lösen, was mich sehr freut

Viele Grüße

TinaG