Naja ,wenn es technisch nicht funktioniert, dann lohnt es auch nicht mehr.Warum auch noch Geld dafür bezahlen. Vermutlich wissen die das,nur es will keiner eine Entscheidung treffen bzw. die Kosten für eine Tiefbauarbeit tragen.Also sitzt man es aus.
Du kannst ja noch etwas warten,weil so wie der Sachverhalt aussieht,bekommst du ein Sonderkündigung durch zum Thema: *Jetzt hies es eben, dass ich diese noch mal wiederholen solle, dann würde die kaufmännische Abteilung entscheiden, ob diese "berechtigt ist oder nicht"*
In diesem Fall wird es wohl noch dauern,zumindest solltest du schriflich eine Ablehnung oder Stellungsnahme bekommen.
Auf der eine Seite,von einem Kabel weg zu bekommen.Was verwunderlich ist, dass die Nachbarn keine Probleme haben.Sonst vieleicht Alternativen wie LTE benutzen.
Scheinbar ist es technisch nicht lösbar..
Mein Standardtext:
->Word aufrufen,alles wertfrei und neutral protokollieren.Jeden Kontaktversuch
etc.(Warteschleife).Die Handlungen bezeugen lassen.Festellung der
Ereichbarkeit/Verfügbarkeit unter 90%.
->Ein Brief schreiben mit BITTE um Behebung des Fehlers + Fristsetzung und
Zeitrahmen z.B 2 Wochen.(Kopie für RA anfertigen)
->Zur Post gehen und per Rückschein diesen Brief nach Unitymedia versenden.
->Wenn nach der Fristsetzung der Fehler nicht behoben wurde,die Verbraucher-
zentrale,die Bundesnetzargentur oder ein Rechtsanwalt beauftragen.
->Klärung rechtliche Schritte,Unzumutbarkeit,Entschädigung oder Sonderkündigung.
(Evtl.Medien wie Heise,Computerbild, Wiso ,Markt etc, kontaktieren)
https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/kuendigung-festnetz-dsl/
Thema Fax:
Ein ordentliches Fax versenden dh. Sendeprotokoll mit Verbindung und Zeit.
Dabei muss noch dein Schreiben im Kleinformat ersichtlich sein.(zusammenhängend
auf einer Seite,als Gesammtdokument aus einem Faxspeicher) Damit ist es rechtlich
verwertbar.Das Sendeprotokoll reicht nicht aus,weil dann zeigen sie dir wieder
eine lange Nase...
