Am 22.08.2018 ist bei mir eine Vertragsänderung mit fogenden Merkmalen wirksam geworden:
Treueplus 2play 250
· Internetanschluss und -flatrate
· bis zu 250 Mbit/s Download
· bis zu 12,5 Mbit/s Upload
· Festnetz- Telefonie: Telefonanschluss und Flatrate ins dt. Festnetz
Seit dieser Zeit werden in meinem Kundencenter-Account keine Vertragsdaten für Telefon und Internet mehr angezeigt. Ein bisher dreimaliger telefonischer Kontakt mit dem UM-Kundendienst verlief ergebnislos.Darüber hinaus wird bei Aufruf von "Meine Koste" immer noch (seit mehreren Jahren) der Fehler "500" zurückgemeldet.Vor diesen Hintergründen stelle ich den Sinn und Zweck des UM-Kundencenter in Frage.
