Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Telefonleitung tot,
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Smart-Analyzer

Mein Festnetztelefon ist seit dem 1.11. still, ich kann auf der Webseite kein Störungsticket erstellen, Internet und TV funktioniert einwandfrei, die LED am Kabelrouter blinkt

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Smart-Analyzer

Danke, Tina, nach dem dritten Ziehen des Stromkabels ging es wieder! Smiley (fröhlich)

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
4 Antworten 4
Giga-Genie

@Helmut54@  schrieb:

(...) ich kann auf der Webseite kein Störungsticket erstellen (...)


  • Und was sagt die Störungshotline dazu, bei der man ja auch mit einem anderen Telefon anrufen kann?
  • Woran konkret(!) scheitert die Erstellung des Tickets?

 

Davon abgesehen:  WICHTIG => Wie poste ich eine Störung?

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

ich bin einer der wenigen Nicht-Handy-Besitzer, komme aktuell an kein anderes Telefon
 
•Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Red Internet & Phone 200

•Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Kabelbox AEFO

•Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
AEG Schnurgebunden

•Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall, Gesprächsabbruch, Nebengeräusche etc.)
kein Freiton

•Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? Analog

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hallo Helmut54,

 

hast Du den Kabelrouter schon einmal neugestartet und einen Werksreset durchgeführt? Hast Du die Möglichkeit, ein anderes Telefon zu testen? Ich will mir Deinen Anschluss anschauen. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu.

 

Wichtig: Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße
Tina

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

Danke, Tina, nach dem dritten Ziehen des Stromkabels ging es wieder! Smiley (fröhlich)

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen