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Frage
Antwort
Lösung
am 20.09.2020 01:45
Hallo,
meine FritzBox startete sehr häufig neu, ab und zu ging sie komplett aus und konnte nur durch trennen / wiederherstellen der Stromversorgung zum Leben erweckt werden. Nach einem kurzen Hotlineanruf bekam ich ein Austauschgerät zugesendet.
Dieses habe ich heute in Betrieb genommen und das Backup der alten FritzBox aufgespielt.
Nach der (leider notwendigen) Neuanmeldung der DECTGeräte (Telefone, FRITZ!DECT 210 e.t.c) stellte ich leider fest das keine Telefonie mehr möglich ist.
Die FritzBox meldet:
Anmeldung der Internetrufnummer [Rufnummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403
Ich habe die Box schon mehrfach neu gestartet und auch nach mehrstündigen warten tritt keine Änderung ein.
Ich kann in den nächsten Tagen den Support zu den regulären Hotlinezeiten nicht kontaktieren, können Sie bitte meine Anfrage entsprechend weiterleiten?
Vielen Dank!
Störung der Kabel-Telefon-Dienste
am 20.09.2020 01:56
Setze bitte die FritzBox auf Werkseinstellungen zurück und spiele KEINE Sicherung ein.
Du darfst maximal das Telefonbuch wiederherstellen, andernfalls kann es dazu kommen, dass die Einstellungen in der Box "zerschossen" werden.