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Lösung
am 08.09.2025 18:15
Hallo zusammen,
ich bin am verzweifeln.
Ich habe einen SKY Q Receiver und hätte gerne die Privaten HD Programme auf der Smartcard von Sky Freigeschaltet.
Leider bekommt es Vodafone nicht hin.
Dazu kommen unterschiedliche Aussagen von VF.
Mal würde es gehen, mal nicht, mal soll ich von VF eine Smwartcad in den Sky Receiver stecken.
Es kann doch nicht so schwer sein?
ich hatte erst den Giga Sound Probiert. Aber diesen haben Sie auch nicht ans laufen bekommen.
Langsam bin ich soweit einfach alles zu Kündigen!
Hatte noch jemand das Problem und eventuell eine Lösung?
Danke euch
Gruß
Daniel
am 08.09.2025 18:27
Das Thema gibt es hier zuhauf! Quäle mal die Forumsuche damit!
am 08.09.2025 18:30
Hallo DanielR76,
es gibt zu dem Problem hier schon viele Beiträge. Einige Kunden haben dann irgendwann einen Kompetenten Mitarbeiter am Telefon gehabt und nach wenigen Minuten hat dann alles funktioniert. Vorher hatten sie die gleichen Erfahrungen wie Du gemacht.
Wende Dich am besten schriftlich über WhatsApp aus diesen Kontakten an einen Mitarbeiter von VF. Am Telefon sind meist nur Mitarbeiter von einem Callcenter und keine Mitarbeiter von VF.
Viele Grüße Siegmar
am 08.09.2025 19:06
Und ganz wichtig: Die Programme, die dir im Rahmen eines GigaTV-Vertrages bereitgestellt werden, können NICHT auf der Sky-SmartCard freigeschalten werden. GigaTV-Verträge funktionieren ausschließlich mit GigaTV-Geräten.
am 08.09.2025 19:25
Laut Vodafone würde es gehen. Sie haben nur Probleme die Smartcard zu Aktivieren.
am 08.09.2025 19:31
Würde es den andersrum gehen?Sky Programme auf der Giga Box ?
am 08.09.2025 20:02
@DanielR76 schrieb:
Laut Vodafone würde es gehen. Sie haben nur Probleme die Smartcard zu Aktivieren.
Nein, die GigaTV-Programme können NICHT auf den Sky-Geräten empfangen werden.
Es gibt jedoch die "älteren" Nicht-GigaTV-Verträge, bei denen eine Freischaltung auch der Premium- und Premium-Plus-Programme auf den Sky-Geräten möglich ist -- ausgenommen jedoch allen IPTV-only-Programmen (wie bspw. die meisten ausländischen Senderpakete, die nur noch per GigaTV angeboten und per IPTV übertragen werden).
Und anders herum klappt es auch nur begrenzt, da Sky mittlerweile einen ähnlichen Weg wie Vodafone mit GigaTV geht - es werden Programme nur noch mit den Sky-eigenen IPTV-Lösungen empfangbar sein und nicht mehr klassisch per DVB-C übertragen und mittels SmartCard entschlüsselt.
am 08.09.2025 20:48
Hallo reneromann,
@reneromann schrieb:Nein, die GigaTV-Programme können NICHT auf den Sky-Geräten empfangen werden.
Es gibt keine speziellen GigaTV Programme. Alle VF und Sky Sender liegen immer im Kabel an und können von jedem DVB-C tauglichem Gerät empfangen werden. Alle Unverschlüsselten Sender können immer auch gesehen werden. Bei verschlüsselten Sendern kommt aber kein Ton und das Bild bleibt schwarz, es sei denn man hat einen passenden Vertrag über den dann die Entschlüsselung auf einer Smartcard freigegeben wird.
Bei VF benötigt man dazu entweder einen Basic TV Vertrag oder einen GigaTV Vertrag. Einen GigaTV Vertrag gibt es zusammen mit einer GigaTV Box und oder einer GigaTV App. Auf den GigaTV Boxen kann Sky seine Sender freischalten. Leider gibt es da bei Sky auch immer wieder Probleme einen Sky Mitarbeiter zu bekommen, der das auch hinbekommt.
Will man auf einem Sky-Q die Sender von VF freischalten, dann ist bei VF ein Basic TV Vertrag notwendig. Hat der Kunde bereits einen GigaTV Vertrag, dann muss zusätzlich noch ein Basic TV Vertrag abgeschlossen werden, der dann aber Kostenfrei ist, denn nur die Pakete aus einem Basic TV Vertrag können auf dem Sky-Q von VF freigeschaltet werden.
Viele Grüße Siegmar
am 08.09.2025 21:38
@Sigi-DD schrieb:
Hallo reneromann,
@reneromann schrieb:Nein, die GigaTV-Programme können NICHT auf den Sky-Geräten empfangen werden.
Es gibt keine speziellen GigaTV Programme. Alle VF und Sky Sender liegen immer im Kabel an und können von jedem DVB-C tauglichem Gerät empfangen werden. Alle Unverschlüsselten Sender können immer auch gesehen werden. Bei verschlüsselten Sendern kommt aber kein Ton und das Bild bleibt schwarz, es sei denn man hat einen passenden Vertrag über den dann die Entschlüsselung auf einer Smartcard freigegeben wird.
Nein, das stimmt schon seit Einführung der GigaTV-Boxen so nicht mehr.
Die ausländischen TV-Programme werden schon seit mind. 1 Jahr nicht mehr per DVB-C übertragen, sondern ausschließlich an die GigaTV-Boxen per Streaming übertragen. Daher sind diese Programme seitdem auch nur noch ausschließlich in GigaTV-Verträgen buchbar und VF halt Kunden mit Altverträgen diese unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt und gleichzeitig auf die Möglichkeit des Umstiegs auf die GigaTV-Geräte angeboten.
@Sigi-DD schrieb:
Bei VF benötigt man dazu entweder einen Basic TV Vertrag oder einen GigaTV Vertrag. Einen GigaTV Vertrag gibt es zusammen mit einer GigaTV Box und oder einer GigaTV App. Auf den GigaTV Boxen kann Sky seine Sender freischalten. Leider gibt es da bei Sky auch immer wieder Probleme einen Sky Mitarbeiter zu bekommen, der das auch hinbekommt.
Auch so herum stimmt das nicht mehr - z.B. verbreitet Sky die DAZN-Kanäle nur noch per IP-Stream -- die letzte AGB-Anpassung von April 2025 von Sky macht es möglich, dass Sky Programme -neben der Ausstrahlung per Sat und Kabel- auch ausschließlich per IPTV ausstrahlen kann und diese dann über die Sky-Hardware empfangen werden kann. Diese Sender -z.B. eben jene DAZN-Sender- sind dann über die GigaTV-Geräte wiederum nicht empfangbar --- und mich würde es nicht wundern, wenn Sky zur Reduzierung der Kapazität im Kabelnetz und bei der Sat-Ausstrahlung bald auch die Optionssender (Sky BuLi 2..10, Sky Sport 2..10) nur noch über IPTV ausstrahlt und damit dann die Nutzung dieser Sender auf der GigaTV-Box dann auch unmöglich wird.
@Sigi-DD schrieb:
Will man auf einem Sky-Q die Sender von VF freischalten, dann ist bei VF ein Basic TV Vertrag notwendig. Hat der Kunde bereits einen GigaTV Vertrag, dann muss zusätzlich noch ein Basic TV Vertrag abgeschlossen werden, der dann aber Kostenfrei ist, denn nur die Pakete aus einem Basic TV Vertrag können auf dem Sky-Q von VF freigeschaltet werden.
Es hängt davon ab, ob es wirklich nur die Basic TV-Programme sind -oder- ob es auch die Zusatzprogramme sind (z.B. die TV International-Pakete, die ausschließlich mit GigaTV-Hardware funktionieren).
am 08.09.2025 21:57
@reneromann schrieb:
Nein, die GigaTV-Programme können NICHT auf den Sky-Geräten empfangen werden.
Und
@Sigi-DD schrieb
Es gibt keine speziellen GigaTV Programme.
Beides richtig.
Nur das wenn man eine Giga Box nutzt bekommt man wenn man zusätzlich oder Ersatzweise nen Sky Q nutzt das Giga TV Abo nicht los. Von daher ist die Bemerkung von @reneromann durchaus so unrichtig nicht.
@DanielR76 schrieb
Mal würde es gehen, mal nicht, mal soll ich von VF eine Smwartcad in den Sky Receiver stecken.
Interessanter Gedanke, nur wenn da nur die Basic TV Sender freigeschaltet sind könnte das funktionieren. Vorausgesetzt die Smartcard und der Sky Q harmonieren miteinander. Wenn das klappt, da könnte Sky auf dieser Karte ihre Sender freischalten. Aber ich vermute da eher Theorie als praktisch umsetzbar.
Andererseits, wenn beide Hotline da nicht Mist fabrizieren würden, dann würde es solche Beiträge nicht in der Menge geben.