Heimatkanal
Hochi
Daten-Fan
Daten-Fan

Hqllo !

Seit Montag 23.3.  ist Heimatkanal nicht mehr verfügbar.

Es kommt der Hinweis "Sender ab sofort nur noch in HD auf einem anderen Sendeplatz verfügbar."

OK.  Mehrmals einen Senderdurchlauf durchgeführt bis auch "Heimatkanal HD" vorhanden war.

Aber es kommt immer der Hinweis  "Ihre Smartcard ist für diesen Sender nicht freigeschaltet"

Ich benutze eine Smartcard G09.

Bei Vodafone angerufen, mit einem Mitarbeiter gesprochen . Lösung: Die Smartcard wurde aktuallisiert.

Ergebnis: Nix. Nach wie vor keine Freischaltung.

 

Weiterer Anruf am 25.3., wieder ein Mitarbeiter dran der mir sagte "da gibt es ein Problem das dauern kann"

Was soll ich glauben ? Stimmt das ? Wieso kann dieses Problem nicht behoben werden ?

Bin technischer Laie und und momentan echt hilflos.

 

Edit: @Hochi In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

1 Antwort 1
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

das Problem ist bekannt:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-TV-Netz/Wo-ist-der-Heimatkanal/td-p/3322881/page/8

da wirst du wohl einfach etwas warten müssen bis es behoben ist

 

und wie lange das dauern wird, kann dir in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum leider niemand beantworten