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Antwort
Lösung
am 02.08.2022 17:37 - zuletzt bearbeitet am 03.08.2022 09:01 von akoch
Hallo liebes Vodavone Team, ich bin anfang April aus privaten Gründen von 85126 nach 86633 gezogen, jedoch ist hier der Empfand mehr wie schlecht. Im Gebäude (Wohnung) hab ih garkeinen Empfang und wenn dann nur 1 Balken und E, im Freien jedoch vollen Empfang und auch nur E. Das ändert sich erst wenn ich in die nächste grösere Stadt gehe, fahre oder Pendl. In der Stadt dann 5g. Das bringt mir jedoch nichts da ich Zuhause auf meinen RED XL Tarif angewiesen bin (Home Office), im Ort sind auch nur 6Mbit (Telekom) verfügbar. Habe ich in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht, da ja die Leistung nicht gegeben wird?
LG Chris
Betreff um Station ergänzt (akoch)
am 23.08.2022 12:34
Hallo BenutzernNameX,
wie ich aus dem Ticket entnehmen kann, wurdest Du von meinen Kollegen per Anruf informiert. Wir können ja hier auch keine Privaten Nachrichten mehr schreiben.
Allgemein gehalten ist die Antwort, LTE Abdeckung nur außerhalb von Gebäuden vorhanden, die Auslastung ist hier sehr hoch und momentan noch kein Ausbau in der Planung.
Viele Grüße
TinaG