Sehr schlechten Empfang in Berlin-Mitte

[Lican]

Liebe Community,

seit einiger Zeit bin ich Mobilfunk Kunde bei Vodafone.

Ich habe auch überall guten Empfang, aber ausgerechnet an meinem Arbeitsort nicht.

Ich arbeite in Berlin Mitte, an einem sehr belebten Platz. Laut Karte herrscht dort bester 5G Empfang.

Leider kommt bei mir aber absolut gar nichts an. Es wird 5G angezeigt jedoch öffnet sich absolut gar nichts.

Mit meinem Diensthandy (Telekom) habe ich hingegen spitzen Empfang.

Ich habe schon die eSim neu konfiguriert per Push und weiß echt nicht mehr weiter.

Anscheinend kann ich das Problem nicht beheben?

Habe ich in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht? Ich bin 8 Stunden täglich dort und mein Privathandy ist unbrauchbar an diesem Ort.

[C4sti3l]

Hallo @Lican,

wenn du uns eine Parallelstraße + PLZ nennst kann der liebe @akoch evtl. mal für dich schauen wenn er Zeit dafür hat.

Was für Down und Upload Werte bekommst du denn mit 5G rein?

Denke mal das die 5G Zelle gut ausgelastet ist in Berlin Mitte.

Nein ein "Sonderkündigungsrecht" hast du deshalb nicht, da Mobilfunk nicht Ortsgebunden ist.

Dafür müsstest du eine Gewisse Zeit an verschiedenen Orten deine SIM Karte gar nicht nutzen können, dann würdest du nach dem du Vodafone eine Frist zur Behebung gesetzt hast aus dem Vertrag entlassen werden.