kurzfristige Internetunterbrechung alle paar Stunden

[Nasa1]

Guten Tag,

Ich bekomme alle paar Stunden eine Unterbrechung. Die Meldung beinhaltet Netzwerkeinstellung: Netzwerkkabel getrennt.

Nach 30 sek kommt die Verbindung dann wieder zustande. Und ich erhalte die Meldung Netzwerkkabel angeschlossen.

Meine Kundennummer ist: ***

Edit @Nasa1 Ich habe Deine Kundennummer entfernt. Solch sensible Daten sollte nicht in einem öffentlichen Forum gepostet werden.

[ERFD]

Hallo Nasa1,

willkommen in der Community 🙂

Tut mir leid, dass die Verbindung immer aussteigt. Geht es da nur um die Netzwerkverbindung die sich trennt oder startet das Modem neu? Kannst Du dies anhand der LEDs am Modem erkennen? Werden alle Netzwerkverbindungen im Heimnetzwerk egal ob LAN oder WLAN gleichzeitig getrennt?

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt. Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern. Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter oder Facebook. Dort können wir uns die Tickets genauer anschauen und dies im Detail prüfen. Verweise dort gern auf den Beitrag.

Gruß Fred