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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Nicht korrigierbare Fehler nach einem Tag im 5 stelligen Bereich
Hallo,mein Auftrag 21783267 wurde geschlossen ohne das sich ein Techniker bei mir meldete aber das Problem besteht immer noch.Sehr ärgerlich da ich schon sehr sehr lang Kunde bin und auch nicht die günstigsten Verträg bei Vodafone habe.Ich habe immer...
Sehr viele korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit Fehler auf der Internetleitung und da es mittlerweile immer störender für Homeoffice und co ist, wollte ich mich nun hier mal melden.In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl-Hessen...
DHCPv4 Lease timeout alle 2 Stunden / Telefonnummer Anmeldung: Zeitüberschreitung
Vor einigen Wochen wurde bei uns etwas umgestellt, angekündigte Downtime. Seither verbindet sich meine Fritzbox alle 2 Stunden neu. DHCPv4 Lease timeout. Manchmal geht es aber auch länger als die 2 Stunden.Manchmal startet die Fritzbox auch neu.Ausse...
Docsis offline - kein Internet
Hallo, seit heute morgen habe ich kein Internet. An der connect box blinkt die Internet led rot.Im Router login steht docsis offline.Neustart mehrfach versucht. Cablemax 1000, Vodafone connect box, PLZ 46049 Ich bitte um Hilfe
Einbruch der Download Geschwindigkeit zum Abend/Stoßzeiten
Hallo,wie im Betreff erwähnt ist der Download zu gegebenen Zeiten extrem unbefriedigend. Das Tief wird meistens um 20 Uhr erreicht und macht selbst Streamen (Netflix und Co. stellenweise unmöglich) In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch di...
Internet crashes in 10557 starting 27.06.2022
Hello!I need some help with my modem connecting to the Internet, unfortunately couldn't make anything via telephone help line... Starting from 27.06.2022 around 4pm there were crashes of Internet, but I thought it might be a router overheating issues...
Horizon TV Box nach Update auf Giga TV funktionieren keine Aufnahmen mehr
Seit letzte Woche das Update auf der Horizon Box eingespielt wurde sind manche Aufnahmen nicht mehr möglich. Diese werden als fehlgeschlagen angezeigt. Darüberhinaus ist dieses Update die reinste Zumutung! Menü Punkte lassen sich nicht auswählen oder...
Ständige Neustarts des Kabelrouters
Hallo zusammen, seit dem Wechsel auf Cable Max und der Nutzung des neuen Routers, startet sich der Router mehrmals pro Tag neu. Mit dem alten Router des vorherigen Vertrag gab es keine Probleme.Getestet wurde mittels Koax - Versträker - Koax - Router...
Totalausfall TV / Internet / Telefon in 53125
Hallo,ich habe seit dem 20.06.2022 kompletten Totalausfall in unserer Mietswohnung. Am 23.06.2022 war auch ein Techniker vor Ort. Laut diesem hat unser Mehrfamilienhaus eine Baumstruktur und der Fehler liegt an der darunter liegenden Kellergeschosswo...
Immer wieder Verbindungsprobleme bzw. Zusammebruch der Downloadrate
Hallo zusammen,leider hab ich ein Problem, welches in ähnlicher Form bereits in der Vergangenheit im Forum schon besprochen wurde. Leider passt die ursprüngliche Problemdarstellung nicht inm Detail. Die Hotline bzw. der Service brachten bisher kein E...
