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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Geringe Bandbreite am Gigabit-Anschluß
Hallo,am 09.09.2022 war bei uns am Grundstück ein Blitzeinschlag. Da hat es auch den Verteiler von Vodafone erwischt. War 1 Woche nur sehr eingeschränkt Kabel-DSL in der gesamten Siedlung.Ab dem 16.09.2022 ging es dann wieder ein wenig. Ich wurde, gl...
Upload teilweise unter 1Mbit
Bin seit über 20 Jahren Kabelkunde. Hatte nie Probleme mit Internet! Habe vor 4 Woche auf Giga 500 upgedatet (vorher Treue Plus 200). Die ersten 3,5 Wochen lief alles problemlos, 500 down und 25 up, super! Die Jahre vorher 200 down und 10 up immer un...
Kein Internet nach Aktivierung
Hallo,Ich habe vor ca. 1,5 Wochen einen Kabel-Internet Vertrag Red Internet & Phone 250 abgeschlossen. Durch die Sofortaktivierung soll der Anschluss seit 5 Tagen aktiv sein. Als Router habe ich die Vodafone Station 6 zugesendet bekommen und angeschl...
Gruslig langsame peerings mit diversen DC's
Hallo, ich muss leider feststellen das Peerings zwischen Hetzner Vodafone recht langsam sind. Je Verbindung bekomme ich hier max. 2.5-3 MB/s durch, was echt störend ist und mich in meiner Arbeit einschränkt! Wenn ich mir mittels "MTR" angucke, wie di...
Komplettausfall, Tickets ohne Hilfe geschlossen
Hallo!seit gestern Mittag funktioniert bei mir weder Kabel Internet, Festnetz oder TV.Das gestern geöffnete Ticket wurde heute nacht mit der Meldung geschlossen, dass wieder alles funktioniert. War allerdings nicht der Fall, es hat sich nichts geände...
Schlechter service
Kein persönlicher Ansprechpartner erreichbar. Wartezeit mehr als 45 Minuten. Störungen bis hin zu Nichtfunktion seit Wochen. Rechnung wird aber regelmäßig abgebucht. Kunde seit 20 Jahren. Unfaßbar.
Seit Anschluss zu langsames internet und ständige Ausfälle
Guten Morgen, Seitdem ich meine Vodafone Kabelanschluss habe , erreiche ich nicht einmal die 1 gbit und bin immer unter 100 k.Ich habe ständig ausfälle nie ist mein internet stabil oder es bricht einfach ab.
Störungsmeldung
Ich versuche nun seit ca 1,5h eine Störungsmeldung an Vodafone abzusetzende, bisher ohne Erfolg. Tobi und Netzassistent sind vertane Zeit und bringen keine brauchbare Hilfe. Wenn der Internet Upload kleiner 0,5MBit ist und nach Router Restart gar kei...
Störung/ Internet zu schwach
Seit paar Tagen ist der Internet unstabil, teilweise totaler Ausfall
Neuer Router - seit einer Woche kein Internet
Liebes Vodafone-Team, vor einer Woche habe ich eine neue Fritzbox zugesandt bekommen. Seitdem hängt sie auch an der Kabeldose, aber leider funktionieren weder Internet noch Telefon. Die alte VodafoneBox scheint auch schon abgeschaltet worden zu sein....
