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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Hilfe bei Störungen Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung bet...
Netzstörung: Upload / Homeoffice-Problem, Bitte um Mobil-Datenvolumen
Seit (mindestens) 13.6. besteht bei mir eine Netzstörung in Form eines extrem schwankenden Uploads, teilweise nahe 0. Störungsticket existiert, Störung besteht noch, Entstörung ist in Arbeit, Dauer unbekannt (Stand 16.6. 8:00, Auskunft telefonische H...
Netzabbruch exakt alle 6 Stunden, Vodafone CableMax 500, Arris TG3442DE
Vor ein paar Wochen erfolgte ein Vertragswechsel von Internet120 auf CableMax500.Damit einher ging ein Wechsel des Kabelmodems von der Unitymedia Box zur Vodafone Station (Arris TG3442DE). System Seriennummer: XXXXXXXXXXXXXX Firmware-Version: A...
Internet & TV Ausfall seit 06.09.22
Hallo,Seit Dienstag habe ich weder Zugriff auf Internet (Wlan oder Lan) oder TV. Die "Internet Lampe" blinkt rot. Ich kontaktierte am 07.09. den Kundenservice, der konnte mir nicht helfen und dann machte ich einen Elektriker-Termin. Der Elektriker ka...
Gelöst! Cable Internet Disturbance for 11 days
Hi Vodafone Team, Short story: I had no internet for 11 days, without knowing the reason, and without getting any concrete alternative. Long story: Disclaimer: My German is not great and I spoke with customer service in German (they did not have Engl...
Gelöst! Kein Internet mit neuer Vodafone-Station
Hallo liebe Community,habe heute meine Connect Box durch die Vodafone-Station ersetzt. Verbindung mit der Station per LAN und WLAN läuft problemlos und das Internet-Licht leuchtet ununterbrochen weiß. Allerdings besteht keine Internetverbindung bei d...
Festnetztelefonie seit mehreren Wochen nicht möglich
Hallo zusammen, ich bin ratlos. Ich habe eine (mir gehörende) Fritz Box 6660. DIese wurde zum Vertragsbeginn im Dezember 2021 registriert/freigeschaltet und seit dem konnte ich alle Funktionen nutzen. Die Telefonie hatte bislang immer mal wieder, me...
Seit Januar massive Internetstörungen
Hallo, ich habe seit Januar massive Internet Probleme.Besonders der Upload und der Ping sind betroffen. Mittlerweile waren zwei Techniker hier, von welchen der zweite meinte, dass die schlechten Uploadwerte aufgrund einer nicht abgeschlossenen "Segme...
Häufige Probleme bei der Telefonie (Fritzbox 6490 Cable, verschiedene Fehlermeldungen)
Hallo,wir haben seit einigen Tagen sehr häufig verschiedene Probleme mit der Telefonie (Vertrag: Red Internet & Phone 250 Cable).Oft sind ausgehende Telefonate nicht möglich (Stille oder Besetztzeichen, obwohl die Nummer erreichbar ist), aber auch ei...
Wann ist endlich das Aktivierungsportal wieder aktiv
Langsam geht mir Vodafone echt auf den Geist. Seit Wochen ist das Aktiverungsportal immer wieder nicht erreichbar. Und wenn man die Hotline anruft sind die Mitarbeiter immer überrascht (Lachhaft) und versprechen einen Rückruf der Technik der aber nic...
Nichts geht mehr
Wir haben Internet&Phone 100 über Kabel. Als wir Mitte August aus dem Urlaub zurück kamen, lahmte das Internet extrem. Nach einem Neustart schien alles wieder gut. Zunächst.... Tagelang schien alles gut. Doch dann ging wieder gar nichts mehr... und d...
