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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Kein Internet/TV/Telefon seit 3 Tagen 76227
Seit drei Tagen habe ich kein Internet/TV/Telefon bei mir daheim. Mein Netzassistent meint dazu "Leider gibt es gerade eine Netz-Störung, entschuldige bitte. Aber unser Technik-Service arbeitet schon daran. Wir beeilen uns – versprochen!" Das Wort "g...
Seid 4 tagen ohne internet und tv
Hallo zusammen Seid dem 26.6.23 haben wir in unserem hauseingang einen Ausfall von Internet/telefon/TV einfach alles von Vodafone. In den neben Eingängen läuft aber alles . Troz Tickets und täglichem nachfragen passiert einfach nichts , uns wird tä...
Kabelkomplettausfall Bitburg
Seit gestern morgen Totalausfall von Kabel in Bitburg, wann wird das repariert? Gestern war die Meldung bis 17 Uhr und jetzt steht nichts mehr da.
Tipps zum Umgang mit Rückwegstörer: Tickets werden regelmäßig von Technikern geschlossen.
Hallo zusammen,hat jemand einen Tipp oder Vorschlag, wie ich mit meinem langwierigem Rückwegstörer umgehen kann? Ich bin soweit mit meinem Kabel-Anschluss zufrieden und seit knapp 20 Jahren inzwischen Kunde (vorher Kabel Deutschland - Bayern). Seit A...
Unhöfliches Verhalten des Mitarbeiters des Telefonsupports
Leider hatte ich heute zum ersten Mal seit langer Zeit eine schlechte Erfahrung mit dem Telefonsupport, als ich wegen meines Internetproblems anrief. Ich habe zwei verschiede Probleme mit meinem Internetverbindung, die ich an verschiedenen Tagen geme...
Internet Totalausfall seit 6 Wochen und keine Lösung in Sicht.
Hallo, alle Vodafone Kunden unseres Hauses haben nun seit ca 6 Wochen kein Internet und TV.Seit Beginn der Störung rufe ich regelmäßig den Fachbereich Störung an, dort wird mir dann jedes Mal verschiedenes Mitgeteilt, beispielsweise die Techniker arb...
Alter Verstärker im Haus "entdeckt", Ursache für Probleme?
Hallo,aus Zufall war ich heute auf dem schwer zugänglichen Dachboden. Hierbei habe ich eventuell entdeckt, warum die Techniker die bisher bei uns waren immer so über unseren Pegel verwundert waren.Wir haben unseren Hausverstärker im Keller. Dort wird...
„Wartungsarbeiten“
mich regt es so unendlich auf, es wurden für heute nacht wartungsarbeiten von 00:00 uhr bis 06:00 uhr angekündigt und es sollte nur 60 minuten nicht gehen. mittlerweile ist es 14:30 uhr und es geht schon seit 01:30 uhr nicht mehr!!!!!! ich habe bald ...
Mangelnder support
Halloseit nunmehr 1 Woche befinden wir uns im Nirvana - kein Fernsehen und Internet. Trotz mehrfacher Anrufe beim Vodaphone konnte das Problem nicht gelöst werden - auch nicht vom Techniker vor Ort. Er tauschte viele Dinge aus- aber das Ergebnis war ...
Support "nicht Vorhanden"
Schreibt doch einfach mal euren "Kunden" wann ihr "Abschaltet" !! , dann wüsste man wenigstens Zeitnah, sich einen anderen Anbieter zu Suchen!!!
