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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Upload bei < 1Mbit
Hi, seit einigen Tagen ist mein Upload bei <1Mbit trotz GigaTarif mit eigentlich 50Mbit. Vielleicht ist das eine Störung, hatte hier gelesen, dass 16QAM ein Hinweis darauf wäre. Hab TOBI und den Netzassistenten angeschaut .. wie zu erwarten war, wird...
Total Ausfall nach Upgrade auf Fritzbox Cabel, direkt Netzstörung, Technikertermin daher nicht nötig
Hallo zusammen, ich kämpfe immer wieder mit Internet und Festnetz Telefon ausfällen. Seit ich den Anschluss habe Jan21 ist er mal mehr oder weniger Stabil. Letzt Zeit Blinkte immer die Rote LED vom Telefon (Festnetz Tot)Auch heuftin sich wieder die...
Probleme seit DOCSIS 3.1 Upload
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl:BW, 72631Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? FB6660, 7.28Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerä...
NRW CableMax Performance-Probleme seit Monaten, keine Hilfe durch Hotline
Hallo zusammen, nachdem ich jetzt zum x-ten Mal von der telefonischen "Business"-Hotline hoeren darf, dass "die Stoerung behoben" sei - hier nochmal der Performance-Graph ("Smokeping") meiner Leitung. Das Ziel (ICMP pings) hier ist exemplarisch www.h...
Internet Totalausfall - Techniker war da - Kabel wurde bei Bauarbeiten durchtrennt - Übergang?
Hallo zusammen,wie der Titel sag, haben wir aufgrund eines durchtrennten Kabels kein Internet. Der Techniker meinte, ich solle die Vodafone Shops nach einem LTE MODEM übergangsweise fragen, da ich HomeOffice mache. Leider bieten das die Shops nicht (...
Internetverbindung instabil (Red Internet & Phone 250 Cable)
Hallo zusammen, wir haben seit ca. 2 Monaten Probleme mit unserer Internverbindung. Die Downloadgeschwindgkeit passt in allen Räumen (Mindestens 30 Mbit/s im enferntesten Raum und komischerweise durchgängig 25 Mbit/s im Upload).Allerdings scheint die...
Datenvolumen wegen Ausfall freischalten
Hallo, seit nunmehr über 24h habe ich kein funktionierendes Internet/Telefon mehr. Mittlerweile habe ich mehrfach mit der Hotline telefoniert und weiß immerhin das es eine größeren Ausfall gibt, der wohl eine Weile braucht bis er behoben ist. Da ich ...
Uploadrate leider wieder sehr niedrig / teilweise 1Mbit/s
Hi!Leider ist meine Uploadrate wieder sehr niedrig. Teilweise stagniert sie bei 1MBit/s. Ein Modem-Reset hilft dann "etwas", d.h. es geht hoch auf 20Mbit/s, aber Peak. Eine Zeit lang hatte ich um die 40-50MBit/s, es war auch vor längerer Zeit mal ein...
Verbindung instabil
Hallo,seit einigen Wochen ist meine Internetverbindung "instabil". Ich habe zwar zu 90% den vollen Speed anliegen (ca. 950 Mbit-1050 Mbit) aber die Verbindung bricht ungefärhr jede 8-10 Sekunden für 1-2 Sekunden ab und läuft dann wieder. Beim "normal...
Viele Wochen ohne Internet - was kann ich erwarten?
Dies sollte eigentlich eine E-Mail ans Beschwerdemanagement werden. Ich lasse diese nun so und stelle die Nachricht in die Community, da ein schneller Weg über Email von Vodafone scheinbar nicht gewünscht ist. Vielleicht meldet sich dann endlich mal...
