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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Seit Monaten Rückwegestörung (Upstream) - Erfurt 99092
Hallo, ich bin langsam mit meinem Latein am Ende. Ich bin im Mai nach Erfurt 99092 umgezogen. Hat alles prima geklappt und der Service von Vodafone war sehr vorbildlich. In der neuen Wohnung angeschlossen und alles lief ... scheinbar.Leider besteht a...
Segmentüberlastung 14641
Hallo Zusammen, ich wohne seit 2019 in Nauen und habe seit 2020 Probleme mit dem Internet. In unserer Straße kann man lediglich Vodafone Kabel oder LTE buchen. Jeden Tag ab ca 17:00 Uhr bis ca 23:30 Uhr haben wir massive Internet-Probleme in Form von...
Nicht korrigierbare Fehler in DOCSIS 3.1 und massive Jitter-Problematik
Hallo zusammen, ich habe seit einer Wartung vor 2 Monaten das Problem, dass an unserem Anschluss massives Jitter im Up- und Downstream auftritt. Das führt dazu, dass Echtzeitanwendungen (VoIP, Streaming-Dienste oder Online-Gaming) nicht sauber funkti...
Gelöst! Internet Kabel Störung
Ich habe seit dem 15.12. keine stabile Internetverbindung. Es wurde bereits mehrfach gemeldet, aber bisher wurde nichts erfolgreich unternommen. Meistens lassen sich Webseiten und Apps nicht öffnen, egal ob am Laptop, Handy oder Fernseher. Sogar PDFs...
Immer wieder Ping Spikes und Paket loss
Schönen guten Morgen zusammen, ich habe immer wieder Ping Spikes und viel Paket Loss. Im Onlinegaming merkt man das besonders. Schwankt allerdings jeh nach Tageszeit. Das führt zu Rubberbanding beim Spielen bzw Teilweise Sekundenlange Abbrüche. Down ...
Technikerproblem
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie bezüglich eines Problems mit dem geplanten Technikertermin für die Installation meines Kabel-Internetanschlusses. Am 16. September 2025 um 10.00-14.00 Uhr war ein Termin mit einem Techniker verei...
keine AlwaysOn Garantie für Internetausfall seit Wartungsarbeiten ?
Hallo Community, hat jemand eine Idee? Trotz bekannter (und bestätigter) Störung des Internets nach geplanten Wartungsarbeiten seitens Vodafone gewährt mir der Kundensupport nicht die auf der Homepage beworbene AlwaysOn Garantie (zusätzliches kostenl...
Anschluß neuer privater Router ( Fritz!Box 6690 )
Guten Tag , ich habe einen neuen privaten Router ( Fritz!Box 6690 ) angeschlossen . Der alte Router ist defekt .Wie bekomme ich den neuen Router " zum laufen " ?Eine Störung habe ich schon seit Samstag eingestellt , trotz mehrer Anrufe konnte niemand...
Teile des Internets nicht erreichbar
Ich habe immer wieder das Problem, dass bestimmte Seiten nicht laden, die Internetverbindung grundsätzlich aber da ist. So laden manche Seiten einfach nicht, gleichzeitige Downloads oder auch eine VPN-Verbindung funktionieren aber anstandslos. Das P...
Internet/TV
Hallo, seit Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche im Internet/ TV oder ewig langes Warten beim laden von Seiten.Habe echt viel Geduld und Verständnis für Wartungsarbeiten , Umstellungen etc. ,aber langsam hat der Spass ein Loch . Die Tage an denen ...
