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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Nach Vertragsumstellung wird die Geschwindkeit nicht an den Router übermittelt.
Hallo,ich habe den Tarif von 100 Mbit auf 500 Mbit geändert. Scheinbar ist aber keiner in der Lage, mir zu erklären, warum im Router (Fritzbox 6690) immer noch die alte Tarifgeschwindigkeit angezeigt wird und auch beim Speedtest nur der alte Tarif an...
Gelöst! Business Anschluss – seit 3 Tagen kein Internet (CM Status Unsupported, Provisioning Problem)
Guten Tag,ich habe einen Business Kabelanschluss und seit 3 Tagen kein Internet.Das Modem ist korrekt angeschlossen und synchronisiert:Downstream und Upstream Signal sind vorhanden.Im Status steht jedoch:CM Status: UnsupportedInterface: DownDas bedeu...
Entstörung nicht möglich seitens Vodafone Störungsdienst
Hallo, Ich habe seit Montag morgen einen Komplettausfall im Kabelnetzt. Der Techniker kam dann heute vormittag, diese Störung kann laut seiner Aussage nicht von vor Ort beseitigt werden. Das Problem ist ein Verteiler Kasten weiter vorne in der Straß...
Massiver Rückkanal-Störer in Kiel (Segment) – Hilfe durch Netztechnik gesucht
Hallo liebes Vodafone-Team und liebe Community,ich wende mich heute an euch hier im Forum, da mein Versuch über den E-Mail-Support leider seit einer Woche unbeantwortet blieb und meine Leitung faktisch unnutzbar ist. Ich hoffe, ein Moderator kann sic...
📢 3 Monate Internetausfälle, 20+ Support-Anrufe, 2 Techniker – und NOCH IMMER keine Lösung.
Ich weiß nicht mehr, wie ich es noch sagen soll – aber ich versuche es ein letztes Mal, bevor ich alle weiteren Schritte einleite.Seit fast drei Monaten bricht mein Internet täglich zusammen. Jeden einzelnen Abend. Alle 30 Minuten – manchmal für ein ...
Störungen in der Internetverbindung
Hallo liebe Community, ich habe bei meinem letzten Umzug meinen Kabelinternet Vertrag von Vodafone mitgenommen, da ich die 2 Jahre in meiner alten Wohnung absolut keine Probleme hatte und sehr zufrieden war. In der neuen Wohnung funktioniert auch all...
Rückkanalstörung / Upstream Modulation nur 32QAM auf OFDMA-Kanal
Guten Tag, ich habe seit gestern massive Probleme mit der Stabilität meines Anschlusses . Meine DOCSIS-Werte zeigen, dass der OFDMA-Upstream-Kanal dauerhaft nur mit 32QAM moduliert. Ein Neustart des Ultra Hub 7 und Kabeltausch brachte keine Besserung...
Vodafone-Kabel funktioniert seit einer Woche nicht (97070)
Mein Vodafone-Kabel funktioniert seit einer Woche nicht (97070).Ich habe mich mindestens viermal beschwert, aber jedes Mal storniert Vodafone die Beschwerde mit der Begründung, das Problem sei behoben. Das stimmt aber nicht. Ich zahle also für eine L...
Routing-Problem zu den Valorant-Servern
Hallo,ich habe seit ein paar Tagen eine öffentliche IPv4 für meine Website. Seitdem habe ich leider keine Verbindung mehr zu den Valorant-Server außer ich spiele mit Cloudflare-Warp.Wenn ich DS-Lite wieder aktivere funktioniert alles...Ich habe die F...
Gelöst! Rückwegstörung seit 3 Monaten (Ticket: ) – Upload nur 10%
Hallo Vodafone-Team, ich habe seit 3 Monaten massive Probleme mit meinem Anschluss. Mein Upload liegt dauerhaft bei nur 5 Mbit/s statt der vertraglichen 50 Mbit/s. Ein entsprechendes Störungsticket ist seit Monaten offen, ohne dass eine Besserung ein...
