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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Keine Unterstützung bei Störung
Hi zusammen, was kann ich noch tun, wenn ich während einer Störung (besteht seit gestern und wird laut Meldung innerhalb einer Woche(!!) behoben) keine Unterstützung bekomme? Ich habe mittlerweile zweimal mit dem Support telefoniert und aktiv nach A...
Massiver LTE-Ingress durch Vodafone-Mast – Telefonie stark störanfällig – Ticket 009-061xxxxxxx
Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, da ich über die Standardkanäle (WhatsApp/Kontaktformular) nicht weiterkomme und mein Problem rein technischer Natur bezüglich der Signalqualität ist. Die Ausgangslage: Seit der Errichtung eines Mobilfu...
Massive Lag-Spikes & Packet Loss seit 5 Tagen – Bitte um Eskalation Ticket-Nummer: 009-0xxxxxxxx
Hallo liebes Vodafone-Team und Community, ich habe aktuell das oben genannte Störungsticket offen, das sich noch in Bearbeitung befindet. Da das Problem nun aber schon seit gut 5 Tagen durchgehend besteht und die Nutzung meines Anschlusses extrem ein...
Gelöst! Vodafone Station leuchtet dauerhaft rot
Hallo meine Vodafone Station ist dauerhaft am rot leuchten. Ein Neustart hilf 5 bis 10 Minuten dann leuchtet sie wieder rot und am PC ist eine Weltkugel zu sehen.Wir haben wirklich alles ausprobiert was im Netz steht doch nichts hilft. Ich bitte um H...
Kabel Internet Störung
Beim meiner Vodafone Station leuchtet Phone und Internet dauerhaft Rot. Aus und An stecken hat nichts gebracht. Die Box fährt auch nicht hoch, sonder leuchtet sofort Rot wenn ich sie wieder anstecke. Reseten funkioniert auch nicht, wenn ich 30 Sek. d...
Gelöst! Buffering YouTube 720p+ Videos und Streams
Liebe Community, seit ungefähr November / Dezember 2025 habe ich nun schon das Problem, dass YouTube Videos, sowie Streams so gut wie nicht auf 720p oder höher angeschaut werden ohne extremes Buffering zu haben.Selbst bei 480p stockt das Bild gerne m...
Gelöst! Seit 6 Tagen kein Internet
Seit sechs Tagen Totalausfall in Lübeck Innenstadt. Gestern hieß es, heute wäre die Störung behoben. Jetzt wieder unbekannte Dauer. Wie lange soll das bitte noch gehen? Was ist da passiert? Man kann in der heutigen Zeit nicht so lange auf Internet ve...
Gelöst! 5. Tag Totalausfall Raum WI/RÜD und bin nicht der einzige
Sersn! Hier auch andere von dem Ausfall betroffen? Mehrere Nachbarn im Raum RÜD/WI sind betroffen. 5. Tag bereits heute. Hatte ich noch nie. Bei keinem Anbieter, egal wo. Weiß jemand zufällig mehr? Seit Tagen wird nur gesagt es würde dran gearbeite...
Anschluss ausgefallen, Anbieterwechsel wird in Erwägung gezogen
Wir hatten 3 Tage lang kein Internet und nichts ist passiert. Ich habe am ersten Tag über den Service Chat nur ein Ticket erstellen können, um das sich schlussendlich niemand gekümmert hat. Als ich dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon hatte,...
nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden
Hallo zusammen,ich benötige dringend Hilfe bei meinem Anschluss (1000 Gigabit Kabel). Da die Leitung seit langem instabil ist und die Fehlerwerte eindeutig sind, erwarte ich eine fachliche Lösung und keine Standard Antworten. Mein Problem :Streaming-...
