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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Störung HH 20146
Sehr geehrtes Vodafone-Team!Ich habe den CableMax 1000 Vertrag, mit dem es bisher überwiegend zufrieden war. Seit einigen Tagen habe ich jedoch deutliche Probleme mit der Down- und Upload-Geschwindigkeit. Die Downloadgeschwindigkeit ist auch dauerhaf...
Kabel schlechtes Signal - instabiler Ping/Internet
Hallo zusammen, seit mehreren Wochen habe ich stark einbrechenden Ping (s.h. Bild). Nicht als Einzelfall, sondern Konsistent dauerhaft. Selbst in Zoom Calls ist das spürbar.Gleichzeitig scheint einer der beiden ankommenden DOCSIS3.1 Kanäle gestört zu...
Kabelnetz seit ca 3 Wochen immer nur Abends massiv gestört.
Kabelnetz seit ca 3 Wochen immer nur Abends massiv gestört. Paketverluste und schlechter Ping. Heute Abend geht gar nichts mehr. Auf der Vodafone Störungsseite lässt sich nicht einmal mehr die Adresse zum Störungscheck eingeben. Benutze eine FRITZ!Bo...
Online Gaming nicht möglich aufgrund hohen Netzwerk Jitter zu Abendstunden
Hi,leider kann ich seit 14 Tagen nicht mehr CS2 Spielen aufgrund des hohen Netzwerk-Jitter. Bei mir tritt das Problem aber erst seit kurzem auf. Ich hab vor etwa 4 Wochen auf die FRITZ!Box 6690 Cable gewechselt. Alles hat wunderbar für Wochen funktio...
❗[DRINGEND]Ticket-Nummer: 009-1558839/25 Bitte um Abend-Technier, Rückweg-Störungen (Ingress) im DOC
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einer dringenden Beschwerde und einer konkreten Bitte an Sie. Problem & Nachweis Seit Monaten besteht auf meinem Kabel-Anschluss eine Störung der Sendestrecke (Upload), die täglich ab ca. 18–19 Uhr a...
Betreff: Immer wieder kein Internet
Guten Tag,auch wir haben seit Wochen damit zu kämpfen, dass wir immer wieder kein Internet zur Verfügung steht. Ticktes wurden bereits schon mehrfach erstellt und als erfolgreich geschlossen, zwischenzeitlich wird das Ticket gar nicht mehr bearbeitet...
Entschädigungsforderung nach TKG
Hallo zusammen, ich hatte im März + April einen Totalausfall von Kabel (Internet + TV) über insgesamt 39 Tage.Ticket wurde erstellt und erfasst.Auf meine Mail zur Entschädigungsforderung kam eine Eingangsbestätigung.Am 29. Juni kam nochmal eine Rückm...
Gelöst! 3 Tage Störung wegen "Wartung" - keine Hilfe
Hallo zusammen,seit drei Tagen (Mittwoch um ca. 15 Uhr) habe ich kein Internet, wenn ich die Störungssuche nutze dann sagt man mir"Ja wir haben eine Störung, weil wir Wartungsarbeiten an deiner Adresse durchführen" - ja toll. Aber ich brauche das Int...
Gelöst! Einpegeln lassen
Hallo, mein alter Hausanschlussverstärker hat endgültig den Geist aufgegeben. Ein Kurzschluss in der 230V Leitung war ihm zu viel. Keine Betriebs-LED mehr, keine Funktion und riechen tat er auch nicht mehr so gesund. Daruf hin, weil ich digital arbei...
Störung trotz geschlossenem Ticket nicht beseitigt
Hallo zusammen,anfang Mai habe ich leider extreme Internetprobleme bekommen. Nachdem ich ein Ticket geöffnet habe, hat mir Vodafone mitgeteilt, dass ein Rückwegstörer identizifiert worden sei. Für mehrere Wochen waren die Vodafonemitarbeiter am Verte...
