Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Liebe Community, seit ungefähr November / Dezember 2025 habe ich nun schon das Problem, dass YouTube Videos, sowie Streams so gut wie nicht auf 720p oder höher angeschaut werden ohne extremes Buffering zu haben.Selbst bei 480p stockt das Bild gerne m...
Seit sechs Tagen Totalausfall in Lübeck Innenstadt. Gestern hieß es, heute wäre die Störung behoben. Jetzt wieder unbekannte Dauer. Wie lange soll das bitte noch gehen? Was ist da passiert? Man kann in der heutigen Zeit nicht so lange auf Internet ve...
Sersn! Hier auch andere von dem Ausfall betroffen? Mehrere Nachbarn im Raum RÜD/WI sind betroffen. 5. Tag bereits heute. Hatte ich noch nie. Bei keinem Anbieter, egal wo. Weiß jemand zufällig mehr? Seit Tagen wird nur gesagt es würde dran gearbeite...
Wir hatten 3 Tage lang kein Internet und nichts ist passiert. Ich habe am ersten Tag über den Service Chat nur ein Ticket erstellen können, um das sich schlussendlich niemand gekümmert hat. Als ich dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon hatte,...
Hallo zusammen,ich benötige dringend Hilfe bei meinem Anschluss (1000 Gigabit Kabel). Da die Leitung seit langem instabil ist und die Fehlerwerte eindeutig sind, erwarte ich eine fachliche Lösung und keine Standard Antworten. Mein Problem :Streaming-...
Seit 2.4.26 bis heute (8.4.) Ausfall von Internet/Telefonie via Kabel in 65549 Limburg. 2x Techniker vor Ort gewesen (neuen Router dagelassen), der jeweils fast schon fluchtartig das Haus verlassen hatte, weil er nicht mehr weiter wusste. Im Störungs...
es liegt jetzt schon an meiner Adresse (Hannover, 30659) seit circa einer Woche eine Kabelstörung vor. In der App steht, dass ich nicht die einzige bin, die von dem Problem betroffen ist und ich daher nichts tun muss. Außerdem steht dort, dass das Pr...
Hallo zusammen,seit November 2025 habe ich eine regelmäßige Störung im Kabel-Internet. Speziell gegen Abend wird der Download langsam, der Upload enorm langsam (2-5 Mbit), der Ping steigt ebenfalls enorm an. Ich habe das Problem mehrfach an Vodafone...
Hallo allerseits,Bis Anfang, mit Januar 2025 war alles ok. Keinerlei Probleme. Volle Leistung. Es wurden keine Veränderungen vorgenommen. Weder bei den Geräten noch an den Verteilen oder dem Übergabepunkt. Dann plötzlich eines schönen Morgens ohne e...
Guten Tag, aus Verzweiflung schreibe ich nun hier. Nach unzähligen Anrufen bei der Bauherrenhotline gebe ich es auf. Man bekommt nur gescriptete Antworten, die gar nicht auf die Frage eingehen. 2024 habe ich einen Auftrag an Sie vergeben im Neubau ...