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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Hoher Paketverlust
Hallo, ich habe seit heute sehr starken Paketverlust auf allen Geräten die mit meinem Router verbunden sind.Ich habe mir schon ein paar Stunden den Kopf deswegen zerbrochen weil ich dachte es liegt an meinem Computer da, ich heute Windows neu install...
DNS Fehler - tägliche Verbindungsabbrüche plus RADAR
Moin,wir haben ständige Verbindungsabbrüche. Es sind immer kurze Abbrüche, diese aber täglich mehrmals. Die Fritzbox zeigt Ereignisse wie "RADAR wurde auf Kanal 52 (Frequenz 5.260 GHz) erkannt, automatischer Kanalwechsel wegen bevorrechtigtem Nutzer ...
Störung Internet und Telefonie
Sehr geehrtes Vodafone-Team, leider besteht nun seit einer Woche bei meinem Vertrag eine Störung bei welcher Internet und Telefonie betroffen ist. Beim Telefonservice wurde ich vertröstet, aber ein Ticket oder ähnliches wurde nicht aufgenommen, da di...
Allgemeine Störung im Kabelnetz - PLZ 18147
Seit dem 14.02.2022 gibt es einen gemeldeten Totalausfall im Kabelanschluss in der 18147 Rostock. Betroffen sind Telefon, Internet und Fernsehen. Jeden Tag wird man aufs Neue vertröstet, dass das Problem am nächsten Tag gelöst wird. Gesetzlich ist de...
Seit Wochen Unkorrigierbare Fehler auf DOCSIS-30-Kanal 1 und 2 (CableMax 1000 mit eigener FB 6660)
Hallo zusammen, nach zig Telefonaten mit der Hotline verliere ich langsam, aber sicher, meine Nerven....Ich habe seit ein paar Wochen plötzlich unkorrigierbare Fehler auf den DOCSIS-3.0-Kanälen 1 und 2.Der Power-Level der beiden Kanäle ist auch massi...
Instalation Router Problem
Hallo! Ich bin neu bei Vodafone und habe heute zum ersten Mal den gelieferten Router angeschlossen. Leider habe ich kein Internet. Das Internet Lämpchen blinkt nur rot. WLAN funktioniert einwandfrei aber kein Internet.Was kann das sein?
Störung seit einigen Tagen - Nicht korregierbare Fehler auf allen Kanälen
Hallo liebe Vodafone Gemeinde, bin seit vielen Jahren Vodafone Cable Kunde und war eigentlich immer zufrieden. Nun habe ich aber seit ein paar Tagen auf allen Kanälen in der Fritzbox " nicht korregierbare Fehler " und das in massiver Form. Aufmerksam...
NE3-Störung aufgrund CMTS-Defekt - Problem beim lokalen Techniker bekannt aber kein Reparaturauftrag
Nach langem Hin- und Her bin ich jetzt hier gelandet, in der Hoffnung auf einen Moderator zu stoßen, der im Gegensatz zu den Telefonisten an der Kundenhotline weiß was eine NE3-Störung ist und wie damit zu verfahren ist.Hier die Story:Ich wohne im th...
Apps laden nicht über WLAN
Guten Tag,wie viele andere in diesem Forum habe ich leider das Problem, dass einige Apps auf meinem Smartphone nicht laden, wenn ich mit dem WLAN verbunden bin. Leider konnte ich den Foreneinträgen keine hilfreiche Lösung entnehmen, da die Moderatore...
Massive Störungen und Wechsel von Kabel zu DSL wird abgelehnt
Liebes Vodafone Team, seit Monaten habe ich massive Interneteinschränkungen, die sich nicht nur in langsamer Geschwindigkeit, sondern auch stundenlangen Ausfällen äußern. Zum Beispiel heute habe ich sowohl keinen TV als auch Internet Empfang seit übe...
