Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Hilfe bei Störungen Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung bet...
My modem keeps restarting since yesterday evening
Hello,I have tried to connect hotline a lot, but none of the person "prefers" to speak English and I could not describe my problem in German, therefore writing there to be supported regarding to technical problem started since yesterday for my intern...
Nur 20% Geschwindigkeit vom Server zum Router
Ich habe Internet über Kabel, laut Vertrag mit 500 Mbit/s.Beim Vodafone-Speedtest vom Server zum Router (Fritzbox 6490 Cable) werden aber immer nur 20% d. h. 98 Mbit/s erreicht.Bei einer direkten LAN-Verbindung Router-PC werden trotzdem immerhin um d...
Störung seit Wochen
Ich habe seit Wochen Störungen bei Internet und Telefon. Nach der ersten Meldung wurde trotz Hinweis das es mehrere Teilnehmer betrifft ein neues Modem versandt und der Auftrag geschlossen. Bei den nächsten Malen kam es wird weitergegeben und die Te...
Peering Probleme?
Seit gestern beobachte ich Störungen, die nach meiner Einschätzung aufs Peering zurückgehen. Ich benutze zwei externen Diensleister, welche die Verfügbarkeit meines Anschlusses überwachen. Einer davon meldet mir, dass seit gestern Spätnachmittag inne...
Wer kommt für die Provisionierungskosten auf?
Hallo Kundenteam,es kann ja durchaus sein, dass die (meisten) eurer Kunden nicht in der Lage sind heimische LAN-Fehler von echten WAN-Störungen zu unterscheiden?!? Aber ist dies gleichzeitig die uneingeschränkte Freigabe, dass man versierte Vertragsp...
TV
Seit dem 18.03.2023 haben wir ständig Probleme mit dem TV , sprich kommpleter Ausfall des Fernseher . Und das ist in Aschau am Inn so und auch in Waldkraiburg. Was ist da los ? Im Moment haben wir schon wieder diese Störung.
Internet ist zu langsam // Fritzbox 6690
Hallo Kabel Gurus, ich habe vor kurzem FritzBox 6690 als Fremdmodem an unserem Vodafone Kabel Anschluß in Betreib. Laut meinem Vertrag soll ich 250Mbit down und 50Mbit up haben. Leider erreicht das Modem die Geschwindigkeit nicht. Könnten Sie mir bit...
Support nicht erreichbar
Seit letzter Woche ist die Internetleitung gestört, der Rückkanal quasi tot. Der Techniker konnte dann heute endlich zum Messen vorbeikommen und stellte ein "L3"-problem fest und dass das Problem außerhalb meines Hauses liegt. Die Behebung soll nun c...
Störung / Ohne zielführende Bearbeitung
Hallo zusammen, ich habe seit ca. 2 Monaten eine teils extreme Störung des Kabel Internets. Die Geschwindigkeit schwankt sehr und waren zu schlechtesten Zeiten teilweise bei 0,3 MBit Down und Up bei normalen Ping. Tarif ist cablemax 1000 und lief bis...
Pingspikes und hoher Jitter
Guten Tag, in unserem Neubau haben wir seit Beginn extreme Probleme mit Ping Spikes und Jitter. Das Spielen und Video Konferenzen im Home Office sind damit kaum möglich. Ein Wechsel auf die Fritzbox 6660 und Umstellung auf DSLite haben keine Verbesse...
