Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
seit dem 05.12.2024 besteht an unserem Kabelanschluss eine massive Beeinträchtigung, die bislang nicht behoben wurde. Der Upload, der vertraglich zugesichert bei 50 MBit liegen sollte, beträgt konstant unter 2 MBit.Am 07.12.2024 wurde ein Servicetick...
Hallo erstmalmein vertrag: Gigazuhause 1000 down - 50upich habe Seit dem ich den vertrag habe (etwas über 2 Wochen), dauerhaft Probleme Mit dem Upload, diese machen sich in spielen, Nachrichten senden und im Videos uploaden bemerkbar, Teilweise Einen...
Guten Tag,Wir haben seit mehreren Monaten Probleme mit der Internetverbindung (500Mbit Kabel-Internet, Anschluss über LAN)Die Probleme treten zu jeder Tageszeit auf, egal ob Tag oder Nacht kommt es zu Ping Spikes von 30-70 ms aber auch bis zu 300+ (s...
Hallo,ich habe für morgen einen Termin mit einem Techniker gemacht. Dieser wird nun nicht mehr benötigt. Reicht es das Ticket zu schließen oder muss ich noch mal bei der Hotline anrufen?Danke!
Hallo zusammen,seit ca. einer Woche funktionieren diverse Apps (Kicker, Comunio, Bild,...) im WLan (Fritzbox) nicht mehr auf Android Geräten (Verbindungsfehler). Auch mit dem Fire Stick habe ich bei Streaming-Diensten wie Netflix oder Joyn immer wied...
Seit gestern keinerlei Verbindung möglich. Ich bin 81 Jahre alt und brauche mein Festnetz-Telefon. Ich bin nicht erreichbar und kann auch keinerlei Anrufe tätigen. Das ist mehr als unverschämt, Kunden so lange hängen zu lassen
Anbei meine Pegelwerte im Kabelnetz. Kann jemand die Werte ansehen ob diese noch in Ordnung sind. Mir ist aufgefallen dass sich die Werte verändert haben.Danke.
Im Februar fiel bereits mehrfach der komplette Anschluss aus, einmal sogar für eine ganze Woche. Jetzt dasselbe, und Vodafone hofft, "den Fehler innerhalb einer Woche beheben zu können". Wie soll ich da Homeoffice, Onlinebanking etc. machen? Ist da...
Hello! We're starting to get lost. For the past few weeks, our internet connection (Technicolor CGA6444VF device) hasn't been working. I've already tried restarting the router and resetting to factory settings multiple times to no avail. After issuin...
Ist es möglich, über mobiles Internet ein besseres Signal auf meinem Computer zu bekommen und keine Einbrüche der Upload-Geschwindigkeit mehr zu erleben? Ich kämpfe seit sieben Monaten mit meiner Upload-Geschwindigkeit und habe alles versucht, aber n...
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